Die SATO Germany GmbH zieht um

3/6/2013

Im Zuge von Optimierungsmaßnahmen und einer effizienteren Kundenbetreuung vereint SATO, führender Anbieter von Systemen für die automatische Identifikation und Datenerfassung, seine Niederlassungen Raunheim und Heidelberg. Am neuen Firmensitz in der Waldhofer Straße in Heidelberg sind ab 11. März 2013 sowohl das Vertriebs- und Marketingteam, Customer Service als auch das Management der SATO Germany GmbH ansässig. Hier stehen dem erfahrenen Team größere und passendere Räumlichkeiten zur Verfügung. Gleichzeitig richtet das Unternehmen ein eigenes Service-Zentrum mit umfangreicher Werkstatt in Hilden ein.  Diese Maßnahmen dienen der Prozessoptimierung, um Kunden einen verbesserten Service, erhöhte Erreichbarkeit und schnellere Bestellabwicklung zu ermöglichen.

„In unserem Geschäft ist es entscheidend, interne Abläufe und unseren Dienst am Kunden stetig zu analysieren und zu verbessern“, erklärt Detlev Müller, General Manager der SATO Germany. „Wie auch bei vielen unserer Kunden hat Effizienz eine hohe Priorität. Mit dem in Heidelberg zusammengeführten Team und unserem Tech Office in Hilden können wir von der Bestellannahme bis zur Auslieferung bessere und schnellere Leistungen erbringen sowie unseren Kunden bei kundenspezifischen Anpassungen oder technischen Problemen zügiger zur Seite stehen. Zudem haben wir nun auch die Möglichkeit, unseren Partnern ein umfangreiches Trainingsprogramm an beiden Standorten anzubieten.“

Der Standort Hilden für das Tech Office bietet nicht nur kurze Wege zu SATOs Händlern und Kunden, sondern liegt auch strategisch günstig zum Hauptsitz der EMEA-Organisation in Belgien, zu dem europäischen Umschlagszentrum in Rotterdam sowie zum neuen Heidelberger Stammhaus. Neben der kundenspezifischen Konfiguration von Druckern übernimmt das Tech-Office-Team unter anderem auch Materialtests, Serviceaufträge und Reparaturen.

Die SATO Germany GmbH bittet alle Interessenten, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner, ab sofort nur noch die neuen Kontaktdaten zu nutzen. Eventuelle Retouren können nur nach Rücksprache angenommen werden und müssen an das technische Büro in Hilden adressiert sein.

Firmensitz und Anschrift:

SATO Germany GmbH
Waldhofer Str. 104
D-69123 Heidelberg

Tel.: +49 (0)6221-5850 0
Fax: +49 (0)6221-5850 282
Email: info@de.satoeurope.com

 

Telefon Technische Hotline: +49 (0)6221-5850 111

Telefon Customer Service: +49 (0)6221-5850 221

Technisches Büro (für Druckerreparaturen und Rücksendungen):

SATO Germany GmbH
Walder Str. 51
D-40724 Hilden
Email: Service@de.satoeurope.com

 

Weitere Informationen zu Lösungen von SATO finden Sie auf der Internetseite des Unternehmens unter www.satoeurope.com/de.   

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