SATO D A CH Service und Support


SATO lässt Sie mit Ihrem Drucker nicht alleine: Unser qualifizierter Support unterstützt unsere Kunden auch nach dem Kauf.

Bei technischen Fragen und Problemen und für die langfristige Sicherstellung der Funktionsfähigkeit Ihrer Produkte bietet SATO technische Unterstützung, regelmäßige Wartungen, Reparaturen und Technikerschulungen.

Selbstverständlich bieten wir für alle SATO Drucker inklusive RFID 
und Druckapplikationen kompetenten und vollständigen 
Service und Support.

Drucker für die kein Service-Vertrag besteht, können nach Aufwand
zu marktüblichen Preisen gewartet oder repariert werden.

Kontaktaufnahme bei technischen Fragen

Bei technischen Fragen und Problemen unterstützt Sie unser Support-Team von Montag – Donnerstag 8.30 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr und Freitags 8.30 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.00 Uhr. Bitte erläutern Sie die Fragen oder Probleme möglichst detailliert und geben Sie bitte den Modellnamen sowie die Seriennummer des Gerätes mit an.

Sie erreichen unser Support-Team unter: E-mail support-de@sato-global.com

Kontaktaufnahme bei Druckerreparaturen

Bitte per E-mail an: service-de@sato-global.com 
Wir melden uns innerhalb von 24 h bei Ihnen!

Rücksendeformular bei defektem Drucker (RMA-Prozess)

Zur Anforderung eines RMA-Formulars (Returned Materials Authorisation) bitte hier klicken 
oder per E-mail an service-de@sato-global.com

Bestellung Cleaning Kit für Drucker 

Wir bieten verschiedene Reinigungsprodukte, die Ihnen dabei helfen, den Drucker und seine wichtigsten Teile immer in bestem Zustand zu erhalten. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.