Garantie

 
Weltweites Garantieprogramm von SATO
Für alle Drucker, die von SATO oder einem autorisierten SATO-Händler erworben wurden, garantiert SATO, dass die Drucker und ihre Komponenten und Zubehörteile in einem optimalen Betriebszustand und frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.
  1. Der Garantiezeitraum für Drucker (ohne Druckkopf, Druckwalze und Etikettenabschneider) beträgt ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Datum, das vom Verkäufer auf der Rechnung angegeben wird. Abweichende Garantiezeiträume in anderen Rechtsbereichen sind in der entsprechenden Literatur angegeben.
  2. Der Garantiezeitraum für Ersatzteile (außer Druckköpfe, Druckwalzen und Etikettenabschneider) beträgt ein (1) Jahr ab Kaufdatum.
  3. Der Garantiezeitraum für Druckköpfe und Druckwalzen beträgt: 
    • Thermotransferanwendungen: ein (1) Jahr bzw. 30 km Ausdruck in einer Reihe, je nachdem, was zuerst eintritt.
    • Thermodirektanwendungen: ein (1) Jahr bzw. 15 km Ausdruck in einer Reihe, je nachdem, was zuerst eintritt.
  4. Der Garantiezeitraum für SATO Etikettenabschneider beträgt ein (1) Jahr ab Kaufdatum bzw. entspricht den folgenden Schnittzahlen:
    • SATO Standard Guillotine Cutter: 300.000 Schnitte, je nachdem, was zuerst eintritt.
    • SATO Heavy Duty Rotary (HD) Cutter: 500.000 Schnitte, je nachdem, was zuerst eintritt.
    • SATO XL400/410e Integrated Cutter: 1.000.000 Schnitte, je nachdem, was zuerst eintritt.
**Achtung: Schäden an dem Etikettenabschneider aufgrund von Verwendung nicht frei gegebener Materialien, wie z.B. Textilien,TYVEK oder synthetische Materialien führen zu einem Verlust der Garantieleistungen.
  1. Der Garantiezeitraum für aufladbare SATO Batterien beträgt 90 Tage ab Kaufdatum.
  2. Falls im Rahmen der hier beschriebenen Garantie innerhalb des Garantiezeitraums eine Reparatur, ein Austausch von Teilen oder eine andere Dienstleistung angefordert wird, räumt SATO auf die reparierten oder ausgetauschten Teile ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs eine zusätzliche Garantie von 90 Tagen ein.
  3. Jegliche Änderungen am Drucker, unangemessene Nutzung oder Wartung durch nicht-autorisierte oder nicht-zertifizierte Dienstleister führt zum Erlöschen der Garantie. Unangemessene Nutzung umfasst zum Beispiel die Verwendung von Verbrauchsmaterialien oder Thermo-Farbbänder, die nicht von SATO hergestellt oder zugelassen wurden. Ebenfalls zum Erlöschen der Garantie führt eine physische Beschädigung des Druckkopfes, der Druckwalze oder des Etikettenabschneiders über den oben genannten Fall hinaus. 
  4. Garantieleistungen können durch die Rücksendung des Druckers an eine der nachfolgend aufgeführten weltweiten SATO-Niederlassungen in Anspruch genommen werden. Der Anspruchnehmer hat sämtliche Versandgebühren sowie das Verlust- und Beschädigungsrisiko während des Transports zu tragen. Ein Nachweis über den Kauf mit Kaufdatum oder die Original-Garantieregistrierung sind dem Drucker beizufügen. 
  5. Der Anspruchnehmer wird vorab über etwaige kostenpflichtige Reparaturen informiert, sollte die Garantie von SATO als erloschen angesehen werden.
  6. Die weltweite Garantie von SATO gilt in sämtlichen Ländern mit Ausnahme von Japan. Die Dienstleistungen im Rahmen dieser gemeinsamen Garantie sind – im Gegensatz zu lokalen Garantien, die separat von den einzelnen Unternehmen des SATO-Konzerns gewährt werden – von einer beliebigen Gesellschaft des SATO-Konzerns zu erbringen, und zwar unabhängig vom Kaufort.
  7. Die oben genannten Garantien sind die einzigen Garantien, die von SATO in Verbindung mit den von der Garantie abgedeckten Produkten gewährt werden. Alle anderen Garantien, die ausdrücklich oder implizit gegeben werden, sind nicht gültig, und dies einschließlich, aber nicht beschränkt auf, implizierte Garantien über die Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Anwendungsbereich.
  8. SATO übernimmt keinerlei Haftung für Folgeschäden, Verluste oder Kosten, die aus der Nutzung oder dem Versagen des Druckers herrühren. In keinem Fall ist SATO haftbar für jegliche Schäden, deren Summe den Kaufpreis des Druckers übersteigt.

Wenn Sie Ihren Drucker nicht registrieren, benötigen Sie einen Kaufnachweis um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen.

SATO Niederlassungen finden Sie weltweit unter www.satoworldwide.com