SATO recibe reconocimientos por la gestión de relaciones centrada en el cliente

11/29/2017

Tokio, 29 de noviembre del 2017 – SATO, un proveedor global líder de soluciones de identificación automática que capacitan a las fuerzas laborales y simplifican las operaciones, anunció que ha recibido el premio 2017 CRM Best Practice Award y el 2017 Oboshi Award de CRM Association Japan por su solución de mantenimiento IoT basado en la nube, SOS (SATO Online Services).

 

          

SATO CPO Noriyasu Yamada recibiendo el premio

El grupo SATO ha establecido la globalización y la maximización del valor para el cliente como una estrategia básica a largo plazo. Este premio reconoce a SATO por su solución de mantenimiento de impresoras IoT basada en la nube, SOS por segundo año consecutivo. El sistema permite a SATO construir relaciones profundas y duraderas basadas en la confianza, al permitir la administración remota de las impresoras de etiquetas las 24 horas del día, los 365 días del año, para proporcionar soporte de mantenimiento inteligente y minimizar el tiempo de inactividad durante las tareas críticas.

 

La Asociación CRM Japón ha otorgado a SATO el Premio a las Mejores Prácticas por su dedicación a la funcionalidad y el servicio en constante evolución del sistema SOS para mejorar la satisfacción del cliente, mejorar los estilos de trabajo de los empleados y permitir la visualización de las operaciones en toda la empresa.

 

SATO también fue seleccionado para el Premio Oboshi, llamado así por el ex CEO y Presidente de NTT Docomo y Presidente Honorario de la Asociación CRM de Japón, Kouji Oboshi, quien quiso contribuir a la industria a través de la comunicación inalámbrica móvil. SOS fue reconocido por vincular el hardware a la nube y brindar soporte en tiempo real a través de la conectividad entre los teléfonos inteligentes y el centro de llamadas.

 

La ceremonia de premios se llevó a cabo en el Tokyo American Club el 10 de noviembre.

 

Acerca de SATO

SATO (TSE:6287) une la última pulgada de la última milla para los clientes mediante la integración de tecnologías de identificación automática y materiales revolucionarios para etiquetar y rastrear elementos, asegurando la visibilidad del inventario para una mejor experiencia del usuario y resultados comerciales. Soluciones de ingeniería que liberan el poder de IoT, SATO proporciona valor a los clientes en forma de precisión, sostenibilidad, ahorro de mano de obra y recursos, tranquilidad y conexiones emocionales. Para el año fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2017, se registraron unos ingresos JPY 106,302 millones (US$ 980millones*). Para más información sobre SATO Corporation, visite www.satoworldwide.com o en linkedin y twitter.


* La conversión se basa en un tipo de cambio promedio de 1 US dólar  = 108,34 yenes japoneses



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