Modalidades de contratación de servicio técnico SATO

A través de nuestro servicio técnico especializado puede solicitar una extensión de garantía de productos, un mantenimiento preventivo o contratar cualquiera de nuestras modalidades de mantenimiento con categoría Bronze, Gold o Platinium.

 

EXTENSIÓN DE GARANTÍA

 

Posibilidad de ampliar la garantía de 12 a 24 meses, incluyendo reparaciones en nuestros talleres, mano de obra y repuestos cuyo deterioro no sea por desgaste.El plazo de respuesta no será superior a los 5 días hábiles*.  Esta modalidad debe adquirirse antes del fin de la garantía de compra.

   
 

BRONZE

Incluye el gasto mano de obra de 2 reparaciones correctivas anuales en taller por equipo contratado. No incluye repuestos, ni consumibles (cabezal y/o Rodillo).El plazo de respuesta no será superior a las 72h*.


   
 

PREVENTIVO

DOS revisiones y/o reparación ANUALES . Estos dos mantenimientos serán fijados en el calendario al inicio del contrato, entre el cliente y SATO INTERNATIONAL EUROPE SUC.ESPAÑA No incluye repuestos, ni consumibles (cabezal y/o Rodillo). 

   
 

GOLD

Incluye las reparaciones necesarias para el buen funcionamiento de los equipos, en las instalaciones del cliente. No incluye repuestos, ni consumibles (cabezal y/o Rodillo)*.   El plazo de respuesta no será superior a las 72h*.

   
 

PLATINUM

Incluye todas las reparaciones necesarias para el buen funcionamiento de los equipos, en las instalaciones del cliente, asi como mano de obra y repuestos. Esta modalidad incluye el cambio de un cabezal y un rodillo al año*.    El plazo de respuesta no será superior a las 48h.*

   

 * Consultar las condiciones generales