Sugerencias técnicas/Preguntas frecuentes

 

Software

Label Gallery

Lenguaje de Programación de Códigos de Barras SATO (SBPL)

Label Gallery

¿Con qué sistemas operativos es compatible Label Gallery?
Label Gallery operará en los siguientes sistemas operativos Windows de 32 bits ó 64 bits: Microsoft Windows 98 SE, ME, NT, 2000, XP o 2003. Certificado para compatibilidad con Microsoft Windows XP.

¿Funciona el software Label Gallery en el sistema operativo Windows Vista?

Si bien en general la compatibilidad de aplicaciones sigue siendo un problema para Vista, podemos garantizar a la mayoría de los usuarios actuales de Label Gallery v2 que su copia del software Label Gallery funcionará en Vista, pero puede que haya algún tipo de tiempo de retraso en la adaptación de Vista mientras los usuarios esperan a que otras aplicaciones se pongan al día con el nuevo sistema operativo.

Toda la funcionalidad y las opciones del programa están disponibles de la misma forma que con todas las demás distribuciones del sistema operativo Windows. Puede que se produzcan algunas inconsistencias gráficas en el software Label Gallery con el sistema operativo Vista; aunque no hay limitación en el funcionamiento del software.

Para usuarios de Label Gallery versión 2.x
Label Gallery versión 2.x funcionará en Vista. Si surge algún problema en la identificación de su llave de hardware de Label Gallery, asegúrese de descargar y usar los drivers de dispositivo más recientes para la llave de hardware.

Para usuarios de Label Gallery versión 1.x

Puede que Label Gallery versión 1.x no funcione correctamente en Windows Vista. Cuando se lanzó la primera versión de Label Gallery v1 en 2001, Windows XP acababa de salir al mercado y se oían rumores de próximos sistemas operativos. Si tiene la versión 1.x de Label Gallery y desea ejecutarla con Vista, le sugerimos una actualización a la versión más reciente de Label Gallery. Póngase en contacto con el equipo de ventas más cercano, o con su distribuidor.

Naturalmente la v2.x existente de Label Gallery no utiliza las nuevas funciones introducidas con Vista. Las próximas versiones de Label Gallery estarán aún más adaptadas a Vista. El proceso de certificación para recibir el logotipo "Certified for Windows Vista" está ya en marcha.

¿Puedo actualizar de Label Gallery versión 1.x a 2.x?
No. Debido a las mejoras introducidas y al método de activación (activación por software en lugar de llave de acceso de hardware), no se puede migrar de la versión existente 1.x a la 2.x. Pero la versión 2.x es compatible con versiones previas y le permitirá abrir sus formatos de etiquetas existentes. Puede instalar ambas versiones en el mismo ordenador, ya que ambas comparten las mismas ubicaciones de carpeta predeterminadas. Dispone de actualizaciones gratuitas para la versión más importante del software Label Gallery que tenga instalado.

¿Qué versión de Label Gallery necesito?
Label Gallery está disponible en diferentes niveles en función de sus requisitos de etiquetado:

  • Free - Software basado en Asistente capaz de hacer frente a las necesidades de etiquetado básicas. Esta edición es totalmente funcional, pero tiene una funcionalidad limitada.
  • Easy - Software basado en Asistente capaz de hacer frente a las necesidades de etiquetado básicas. El software básico incluye muchos elementos de diseño de la edición Plus con especial hincapié en la interacción simplificada del usuario.
  • Plus - Software completo creado para el diseño profesional y la impresión de etiquetas, incluyendo soporte de base de datos total y posibilidades de integración ActiveX. Su extensa gama de prestaciones y opciones hacen de Label Gallery Plus una herramienta perfecta de fácil uso para cualquier requisito de etiquetado.

Label Gallery Plus incluye los siguientes módulos:

    • Label Gallery Plus: principal aplicación para el diseño y la impresión de etiquetas.
    • GalleryMemMaster: descargue fuentes y gráficos en la tarjeta de memoria de su ordenador para optimizar la impresión de etiquetas.
    • GalleryData: gestione sus bases de datos.
  •  TruePro - Solución de software completa para todo tipo de requisitos de impresión y de diseño de etiquetas. Múltiples opciones de conectividad que le permiten realizar una impresión independiente o integrar la impresión de etiquetas en cualquier entorno de red.

Label Gallery TruePro le ofrece capacidades interactivas de impresión de etiquetas. También puede integrar la impresión de etiquetas en aplicaciones existentes (ActiveX). Dispone también de la opción de impresión de etiquetas integrada sin programación en sistemas existentes (GalleryWatch).

Label Gallery TruePro incluye los siguientes módulos:

    • Label Gallery Plus: principal aplicación para el diseño y la impresión de etiquetas.
    • GalleryForm: cree sus propias aplicaciones básicas personalizadas sin necesidad de formación en programación.
    • GalleryWatch: integre y automatice la impresión de etiquetas en cualquier sistema de información existente.
    • GalleryMemMaster: descargue fuentes y gráficos en la tarjeta de memoria de su ordenador para optimizar la impresión de etiquetas.
    • GalleryData: gestione sus bases de datos.
    • GalleryPrint: imprima sus etiquetas desde esta aplicación de fácil uso
  • Pocket Gallery - Pocket Label Gallery es un paquete de programas para Windows CE que acerca la capacidad de la impresión de etiquetas a ordenadores portátiles Windows CE (Windows Mobile Device). Se proporciona una Licencia de acceso al cliente con la edición Label Gallery TruePro, pudiendo adquirir licencias adicionales.

Consulte la ficha técnica de Label Gallery para ver información específica y limitaciones en cada una:

Label Gallery 2

He instalado Label Gallery 2.x en mi PC y ahora quiero pasarlo a otro PC. Ahora funciona en modo DEMO. Cuando intento activarlo, me indica que el software ya ha sido activado.

Label Gallery 2.x es activado por software y durante este proceso crea una llave de registro exclusiva cuando se activa el software que se encuentra en la configuración y el número de clave del producto del PC. Deberá activar el software solo en el PC de producción actual para así evitar este problema y usar la versión DEMO para prueba. Contacte con el servicio de asistencia técnica de SATO si requiere ayuda.

¿Puedo instalar Label Gallery en varios PCs?

No. Consulte la explicación anterior. Si necesita que varias estaciones de trabajo accedan a Label Gallery, deberá solicitar información sobre los módulos Print Only para las ediciones Label Gallery Plus/TruePro u obtener la versión de red de Label Gallery TruePro con licencias simultáneas para 5, 10, 20 ó 50 usuarios.

¿Puedo imprimir usando Label Gallery en impresoras que no sean SATO?

No. Label Gallery ha sido diseñado específicamente para la impresión de etiquetas únicamente en impresoras SATO.  Deberá instalar el driver de impresora SATO Windows apropiado para que pueda funcionar Label Gallery.  Puede descargar el driver de impresora de nuestra página Web.

¿Cómo puedo migrar Network Edition a un nuevo servidor?

Primero deberá preparar el nuevo servidor. Tendrá que instalar la misma versión de Label Gallery TruePro Network desde el principio. Consulte el punto Cómo instalar software en el servidor para más información. Puede usar su Número de clave de red existente, si no ha llegado aún al límite de activación.
Nota: si no puede usar su Número de clave de red para la activación adicional del software, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de SATO.
Cuando el nuevo servidor tenga instalado y activado Label Gallery correctamente, lo único que habrá que hacer es restaurar los ajustes de programa y archivos de datos previos.
Los archivos que tendrá que copiar en el nuevo servidor, si quiere conservar los ajustes anteriores, son:

  • Global variables (GLOBALS.TDB)
  • Ajustes y lista de usuarios de Label Gallery (SETTINGSDB.MDB)
  • Archivo de registro (LOGDATABASE.MDB)
  • Archivo de definición de algoritmos personalizado (ALGO.DEF)
  • Base de datos de stock (STOCKDB.MDB)

Estos archivos se encuentran en la carpeta System de la instalación del servidor. Cuando termine esta operación, la nueva instalación de Label Gallery deberá tener los mismos parámetros que la antigua.

Nota:  asegúrese de que ningún usuario tenga abierto Label Gallery en el momento de copia de archivos para poder reescribirlos.

Aún queda una tarea por hacer. Probablemente quiera copiar también los archivos de etiquetas, formatos y bases de datos en el nuevo servidor. Por defecto Label Gallery utiliza la estructura de directorio con varias subcarpetas, cada una para sus propios archivos:

  • Etiquetas para archivos de etiquetas (.LBL)
  • Formatos para archivos de formatos (.OFF)
  • Base de datos para archivos de bases de datos

Copie el contenido de estas carpetas en el nuevo servidor para crear un almacenamiento de archivos duplicado.

¿Puedo usar el software Label Gallery con Windows 2000 Terminal Services o Citrix MetaFrame?

Puede utilizar el software Label Gallery en un entorno de terminal multiusuario. Pero deberá realizar algunas operaciones de instalación para poder desplegar con éxito el software Label Gallery y GalleryDrivers para impresoras térmicas/de transferencia SATO.

Para información detallada sobre la configuración de componentes del software, consulte el Libro Blanco: Software Label Gallery usado desde Microsoft Windows Terminal Services y Citrix MetaFrame. Puede descargarlo en formato PDF. (Haga clic aquí)

GalleryWatch no funciona en modo servicio. Los activadores no funcionan.

Realice las siguientes comprobaciones y asegúrese de que su configuración cumple con esos requisitos.

1. El usuario utilizado para activar GalleryWatch en modo de servicio debe tener derechos de administrador en el sistema (no importa si se trata de un usuario local o un usuario de dominio).

2. Antes de activar GalleryWatch en modo de servicio por primera vez, deberá configurar los parámetros en Service Preferences (Preferencias de servicio) de GalleryWatch (Opciones -> Preferencias).

  • Abra el cuadro de diálogo Servicios desde el Panel de control (Inicio -> Ajustes -> Panel de control -> Herramientas Administrativas -> Servicios).
  • Abra la pestaña "Log on" (Conectar) y vuelva a introducir la misma contraseña introducida en Preferencias de servicio en la aplicación GalleryWatch.
  • Haga clic en Aplicar.
  • Abra la pestaña “General" y active el servicio haciendo clic en el botón Inicio.

Esta operación se requiere sólo para la primera activación en modo de servicio. Después podrá utilizarse la aplicación de interfaz de usuario GalleryWatch para iniciar y parar el modo de servicio.

3. Evite el uso de 'Local System account' (usuario del sistema local) como usuario de GalleryWatch en el modo de servicio. Elija siempre un usuario local o de dominio existente bajo el que el usuario ejecutará GalleryWatch. El 'Local System account' no está asociado a ningún usuario Windows y tiene permisos de acceso limitados a las carpetas de red o incluso a las carpetas locales.

Puede que el Usuario del sistema local, 'Local System account', no tenga los derechos de acceso apropiados a las licencias del servidor de red de Label Gallery, y es probable que tampoco pueda acceder a las etiquetas almacenadas en la carpeta de red.

Si desea aún activar GalleryWatch conectado como 'Local System account', asegúrese de que el Usuario invitado tenga derechos plenos a la carpeta con las licencias Label Gallery. De esa manera el usuario del sistema local, 'Local System account', podrá acceder al servidor.

Si no sabe qué hacer, comience con el usuario real, no utilice el usuario del sistema local, 'Local System account'.

4. GalleryWatch en modo de servicio funcionará en el modo DEMO, si el usuario utilizado en el modo de servicio no ha utilizado nunca Label Gallery Pro en este ordenador. Esto puede observarse en el archivo de registro de GalleryWatch, si lo tiene activado. Cuando se ejecuta GalleryWatch con esa configuración, la primera entrada en el archivo de registro dice "Service start DEMO".

Para resolver este problema, regístrese en el sistema Windows como el usuario que está utilizando en el modo de servicio e inicie después Label Gallery Pro. Con esta acción se garantiza la entrada de los valores correctos en el registro Windows para ese usuario.

5. Cuando se cambien las propiedades de los activadores en GalleryWatch (funcionando en modo de servicio), deberá interrumpir e iniciar el servicio GalleryWatch.

6. Cuando decida ejecutar GalleryWatch en modo de servicio, regístrese como el mismo usuario Windows e inicie el activador comprobando al menos una vez que se realice la producción real y verifique así que todo funcione correctamente.

7. Cuando se ejecuta GalleryWatch en modo de servicio en el mismo ordenador donde está instalado el servidor de Label Gallery, GalleryWatch funcionará en el modo de demostración. GalleryWatch en modo de servicio se inicia antes de que el sistema haya mapeado las unidades y no están disponibles las licencias de Label Gallery.
Actualmente (versión 2.0.3) no hay una solución para este caso. Dispondrá de una solución en la siguiente versión del software Label Gallery. Por el momento tiene dos soluciones:

  • No ejecute GalleryWatch en modo de servicio en el servidor (utilice el modo normal)..
  • Ejecute GalleryWatch en otro ordenador.

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Lenguaje de Programación de Códigos de Barras SATO (SBPL)

¿Qué es el Lenguaje de programación de códigos de barras SATO (SBPL)?
El Lenguaje de programación de códigos de barras SATO es un lenguaje de programación exclusivo de SATO utilizado para comunicar desde el PC a la impresora a fin de definir el formato de etiquetas y el programa de impresión, además del ajuste de la impresora en el modo operativo.

Estándar - No Estándar

El uso de las Secuencias de Comandos de códigos de barras SATO se basa en el uso de las secuencias de escape ASCII y la forma en que la impresora interpreta esa sintaxis del flujo de datos enviado a la misma. En la mayoría de las impresoras SATO, es una cuestión de selección mediante DSW2-7, o en otras de navegación a la selección de menús apropiada. En la Serie CX o CT, deberá enviar la secuencia de comandos LD para definir el carácter utilizado para la función que se va a ejecutar. Consulte la Referencia de programación E+ para más información y uso de este comando.

En la siguiente tabla se indica el carácter Estándar (ESC) y los caracteres predeterminados empleados para valores No estándar:

Control de caracteres Estándar No estándar Descripción
STX 02 Hex = ? (no imprimible) 7B Hex = { Inicio de datos
ETX 03 Hex = ♥ (no imprimible) 7D Hex= } Final de datos
ESC 1B Hex = ← (no imprimible) 5E Hex = ^ Código de comando a seguir
ENQ 05 Hex = ♣ (no imprimible) 40 Hex = @ Obtener estado de impresora, Bi-Com
CAN 18 Hex = ↑ (no imprimible) 21 Hex = ! Cancelación del trabajo de impresión, Bi-Com
Off-Line 40 Hex = @ 5D Hex = ] Poner impresora fuera de línea