SATO SOS



SATO SOS es un sistema basado en la nube que conecta las impresoras SATO CL4/6NX con SATO, para compartir información que posibilite el mantenimiento preventivo y la detección de errores remotos sin tener a ningún técnico desplazado en sus instalaciones. Con la conectividad online, se supervisa el estado de varias impresoras, lo que supone prevenir de forma proactiva el tiempo de inactividad y la consiguiente pérdida de ingresos. 

Además, el sistema realiza registros diarios de los datos de varias unidades y ubicaciones, para que los técnicos de mantenimiento puedan recomendar mejoras de la eficiencia. Se recopila toda una serie de datos, como: número de serie, ubicación, estado de piezas susceptibles al desgate, información del sistema y registros de error.

Los datos de SOS ayudan a los clientes a optimizar sus procesos Por ejemplo, pueden identificarse en tiempo real la asignación de impresoras y la necesidad de impresoras extras, la sustitución de piezas, la reposición de existencias y los errores de las impresoras. De esta forma, los técnicos y responsables pueden actuar con medidas preventivas para mantener los procesos en marcha. Antes de SOS, las dificultades para el funcionamiento sólo podían identificarse cuando se presentaban, por lo que se producía una parada imprevista de los equipos

TLa solución SOS puede funcionar con dos modos: "tiempo real", para supervisar la impresora online (y comunicar mediante MQTT y HTTPS datos cifrados) y "bajo demanda", sin que sea necesaria ninguna conexión a Internet. La solución se ofrece actualmente en modo de funcionamiento en tiempo real, y pronto estará disponible con la modalidad bajo demanda, como alternativa para las operaciones sin conexión a Internet o para las que se ejecutan bajo estrictos protocolos de seguridad.

El modo bajo demanda se facilitará a los usuarios a través de una aplicación específica que permite leer con un smartphone un código de barras 2D visualizado en la pantalla LCD de la impresora. El usuario podrá enviar datos a la nube desde su dispositivo móvil para generar solicitudes de asistencia y mantenimiento.

Los clientes de SATO pueden acceder a varias soluciones SOS opcionales.

Póngase en contacto con el equipo para obtener más información sobre las soluciones de mantenimiento preventivo remoto SATO SOS. 

Ventajas
  • Gestiona el estado de funcionamiento de las impresoras en la nube para los procesos globales
  • Ofrece acceso a los usuarios a los datos de estado de las impresoras
  • Permite actualizaciones de firmware remotas de las impresoras para añadir funciones nuevas
  • Reduce de forma sustancia el tiempo necesario para detectar problemas
  • Mantiene en marcha los procesos y evita las paradas imprevistas
  • Notifica de los errores
  • Soluciona las incidencias de forma inmediata, sin que ningún técnico tenga que desplazarse a las instalaciones
  • Permite a los usuarios estar al día de las piezas que deben sustituirse
  • Compatible con las impresoras de etiquetas industriales serie CL4/6NX de SATO