SATO Global Solutions s'associe avec la marque de vêtements leader UNTUCKit pour optimiser l'inventaire grâce à la visibilité RFID

1/18/2018

Fort Lauderdale, Floride, le 15 janvier 2018 - Les points de vente physique font leur retour, mais seule la redéfinition numérique prospérera. Heureusement, des outils tels que l'IoT, la RFID, les balises et l'analytique donnent aux détaillants un aperçu des opérations qui peuvent donner un coup de fouet à leurs marchandises.

SATO Global Solutions, une filiale à 100% de SATO Holdings, et UNTUCKit, la marque de commerce à croissance rapide, travaillent sur un projet pilote qui utilisera les données collectées par les puces RFID sur les chemises, les compteurs de trafic et autres points de vente en magasin pour optimiser le merchandising. Mais la seule chose que les clients remarqueront est une amélioration de la disponibilité de la marchandise et du service personnalisé - ils obtiennent exactement ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, en respectant la promesse de service à la clientèle UNTUCKit.

Le modèle de vente au détail d'UNTUCKit offre une expérience de magasin unique et transparente pour le client. Quand un client entre dans le magasin, les vendeurs du magasin les aident à choisir des chemises parmi une sélection de chemises « essayées ». Une fois que le client a décidé de la taille, du style et de l'ajustement, le vendeur du magasin peut récupérer une nouvelle chemise à l'achat. Avec un grand volume de références, UNTUCKit doit s'assurer qu'il ne stocke que le bon nombre de vêtements dans chaque référence, en fonction de la demande.

Le projet pilote du magasin de la Fifth Avenue, à New York, inauguré récemment par UNTUCKit, donnera aux gestionnaires de point de vente une visibilité sur le mouvement des marchandises, afin de mieux déterminer la demande des clients. De minuscules étiquettes RFID placées sur les chemises "try-on" collectent des données en temps réel sur le mouvement des marchandises de la salle d'exposition à la cabine d'essayage (et à l'arrière). En combinant les données de puces et les compteurs de trafic des données RetailNext et POS, les responsables des ventes peuvent identifier les chemises (tailles et styles exacts) testés et achetés, permettant ainsi à UNTUCKit de continuer à améliorer le service client dans ses magasins.

Ces données permettent de savoir quelles références sont les meilleures ventes, afin que les directeurs de magasin puissent optimiser les niveaux de stock en temps réel en fonction du comportement des acheteurs. Il suggère également les tailles ou les styles qui peuvent être réduits en volume en raison de la faible demande, en réduisant le coût des stocks et en permettant à UNTUCKit de rediriger ses investissements vers des références plus populaires ou de nouvelles offres.

« Avoir de la visibilité sur le comportement des clients n'est qu'une façon de créer une meilleure expérience dans nos magasins physiques. Cela nous permet de répondre aux attentes et de fidéliser la clientèle », a déclaré Chris Riccobono, Fondateur et Président d'UNTUCKit. « Passer de l'e-tail au multicanal a ses défis, mais nous avons constaté que notre expérience en ligne nous aide à appliquer des stratégies numériques à nos magasins physiques et à réimaginer le commerce de détail d'une manière que d'autres détaillants traditionnels n'envisagent même pas.

Les compteurs de trafic basés sur les balises de RetailNext permettront à UNTUCKit de compter, d'observer et de mesurer avec précision les voies de circulation des acheteurs et des vendeurs. Ils peuvent également recueillir des données sur les interactions acheteurs-vendeurs, leur fréquence, leur durée et leur impact sur le comportement des acheteurs. Grâce à son approche "high-touch", comprendre comment le comportement vendeur influence les acheteurs constitue une formation précieuse et un aperçu des services pour UNTUCKit. »

« Quand les gens posent des questions sur des exemples d'IoT (Internet des Objets) dans le commerce de détail, je parle de ce pilote. Nous avons la possibilité de "mettre à jour" le magasin physique d'une manière qui capture le même type de données que nous recevons lors des interactions en ligne », a déclaré Keith Sherry, Directeur de SATO Global Solutions. « Les détaillants qui cherchent à concurrencer dans un point de vente physique ont plus d'outils que jamais pour comprendre le comportement des acheteurs. La clé consiste ensuite à appliquer ces informations pour aligner l'expérience client sur tous les canaux. »

 

À propos de SATO Global Solutions

SATO Global Solutions (SGS), basée à Fort Lauderdale, est une filiale de SATO Holdings (TSE: 6287), basé à Tokyo et leader mondial des solutions d'identification automatique. Fondé en 1940, SATO Holdings possède des bureaux dans plus de 25 pays et des revenus supérieurs à 900 millions de dollars américains. En tant que canal clé pour l'expansion des développements technologiques de SATO, SGS développe et déploie des solutions complètes IoT pour libérer la puissance de l'information. En intégrant les technologies, le matériel et les applications, SGS aide à transformer les données brutes en informations significatives et exploitables, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur des données qui améliorent la visibilité et la rentabilité. Pour plus d'informations, visitez satoworldwide.com et satoglobalsolutions.com.

 

À propos d'UNTUCKit

UNTUCKit, l'une des marques masculines les plus dynamiques du pays, a été lancée pour résoudre le problème que rencontrent chaque jour des millions d'hommes : comment trouver une chemise à boutons qui se porte bien et qui a l'air élégante lorsqu'elle est portée non boutonnée. UNTUCKit a été le premier à créer une chemise emblématique avec des ourlets parfaitement profilés et une coupe ajustée spécialement conçue pour être portée non boutonnée, créant un moyen pour les hommes d'avoir l'air chic et élégant tout en étant décontracté et confortable. Depuis son lancement en 2011 avec sa chemise masculine signature, UNTUCKit a évolué pour équiper toute la famille avec l'ajout de lignes pour les femmes et les enfants. Dédié à la création d'une expérience de magasin inégalée, UNTUCKit est l'une des histoires d'expansion les plus actives de 2017, ouvrant 20 sites à travers le pays, avec l'intention d'en ouvrir 25 autres en 2018, y compris l'expansion internationale. Pour faire du shopping et en savoir plus, visitez www.untuckit.com.

 

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