SATO PROPOSE UNE SOLUTION DE MAINTENANCE INTELLIGENTE

9/28/2017

SATO, leader mondial dans le développement de logiciels et de technologie de connectivité, a lancé une solution pionnière de maintenance préventive à distance pour les imprimantes d'étiquettes européennes afin de maximiser le temps de fonctionnement de la machine et de réduire les coûts de maintenance.

Le logiciel avancé SOS (SATO Online Services) basé sur le cloud a été développé pour éviter les problèmes d'imprimante avant qu'ils ne se produisent, en traduisant les données virtuelles en mesures permettant la mise en place d’actions et d’éviter ainsi les pannes. C'est la première fois que cette technologie est disponible en Europe.

Thierry Boutte, Directeur Technique Européen chez SATO Europe, a déclaré : "Le temps d'arrêt opérationnel est une préoccupation majeure pour les fabricants. La maintenance non planifiée coûte cher, tant sur le plan financier que sur le plan de la productivité. Cette nouvelle solution de SATO a été conçue pour maintenir les opérations grâce à une collecte précise de données en temps réel. "

"Les clients ne devront plus attendre qu'un technicien se déplace sur site pour identifier le problème. Au lieu de cela, les données recueillies identifient rapidement un problème potentiel et les renvoient à l'équipe de maintenance, ou à l'ingénieur de ligne de production, qui peut le résoudre de façon proactive sur place ou planifier la maintenance à une date ultérieure. Les opérations sont simplifiées et les coûts associés aux travaux de maintenance sont considérablement réduits. "

SOS est compatible avec la série NX des imprimantes d'étiquettes industrielles 4 "et 6" actuellement utilisées par les clients SATO, ainsi qu'une nouvelle génération d'imprimantes mobiles SATO qui seront lancées en 2018 pour offrir des performances et des fonctionnalités optimales.

SOS est un système cloud basé sur l’IoT (Internet of Things) qui peut surveiller plusieurs imprimantes dans plusieurs endroits à tout moment, permettant ainsi aux entreprises de partager les meilleures pratiques entre les sites et d’améliorer l'efficacité de la machine.

Les données recueillies comprennent entre autres, les numéros de série de la machine, l'état des pièces d'usure, les informations système et les journaux d'erreurs. La solution peut également identifier l'endroit où des imprimantes supplémentaires peuvent être nécessaires pour améliorer la productivité et optimiser les fonctionnalités. En outre, les mises à jour du microprogramme de l’imprimante peuvent être effectuées à distance, ce qui minimise la perturbation du fonctionnement de la machine. 

Actuellement disponible en mode « temps réel », SATO Europe prévoit de déployer une version « à la demande » du logiciel SOS en 2018. La version « à la demande » peut fonctionner avec une application dédiée ne nécessitant pas de connexion Internet, ce qui la rend idéal pour les entreprises fonctionnant sous des protocoles de sécurité stricts.

Les clients peuvent accéder à la solution SOS via un contrat de service qui intègre SOS dans le cadre d'un package de service complet. SOS est également disponible en tant que solution sous licence pour les partenaires de SATO.

M. Boutte a ajouté : « Cette solution ajoute de la valeur à toutes les opérations d'impression critiques. SOS, c’est un technicien virtuel sur le site au moment de l'impression.

« SOS démontre la capacité de SATO Europe à fournir une nouvelle génération de solutions de maintenance préventive aux clients opérant dans le secteur de l'impression d'étiquettes ».

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