CONTRAT DE PROGRAMME DE GARANTIE MONDIALE D'UTILISATION EN LIGNE DE SATO
Nous vous invitons à lire le présent Contrat de programme de garantie mondiale d'utilisation en ligne de SATO qui suit, qui traite notamment des exclusions de responsabilité et d'autres points de portée générale.
En cliquant sur le bouton « J'accepte », je reconnais avoir lu le Contrat de programme de garantie mondiale d'utilisation en ligne de SATO et j'accepte sans réserves d'être lié par les termes et conditions du Contrat de programme de garantie mondiale d'utilisation en ligne de SATO en vigueur.
Le Programme de garantie s'applique lorsque le lieu d'achat est différent du lieu d'installation et que l'achat date de moins d'un an. Si le lieu d'achat est le même que le lieu d'installation, les conditions de garantie en vigueur au niveau local s'appliquent. Si vous n'êtes par certain du statut de vos imprimantes en matière de garantie, merci de contacter SATO dans le pays où vous avez effectué votre achat. (Se référer à SATO Group Network)
1.
SATO garantit que cette imprimante, ses composants et accessoires, s'ils ont été achetés auprès de SATO ou d'un distributeur ou d'un revendeur agréé de SATO, sont en bon état de marche et exempts de défaut de fabrication et de matière.
2.
La période de garantie des imprimantes (à l'exclusion de la tête d'impression, du rouleau caoutchouté et du massicot) est de un (1) an à compter de la date d'achat. Les garanties applicables aux produits prennent effet à la date indiquée sur les factures émises par le revendeur. Les dates de prise d'effet des garanties applicables à d'autres pays sont indiquées dans la documentation qui leur est associée.
3.
La période de garantie des pièces de rechange (à l'exclusion des têtes d'impression, rouleaux caoutchoutés et massicots) est de un (1) an à compter de la date d'achat.
4.
La période de garantie des têtes d'impression et rouleaux caoutchoutés* est de :
pour les applications à transfert thermique : un (1) an ou 30 km (1 200 000 pouces linéaires),
le premier des termes échu s'appliquant.
pour les applications à thermique direct : un (1) an ou 15 km (600 000 pouces linéaires),
le premier des termes échu s'appliquant.
*Les têtes d'impression des séries d'imprimantes M-5900RVe et M-8459Se sont exclues, avec une période de garantie de un (1) an ou de 50 km (2 000 000 pouces linéaires), le premier des termes échu s'appliquant.
5.
La période de garantie des massicots SATO est de un (1) an à compter de la date d'achat ou du nombre suivant de découpes :
. Massicot guillotine standard SATO : 1 an ou 300 000 découpes, le premier des termes échu s'appliquant.
. Massicot rotatif à usage intensif SATO : 1 an ou 500 000 découpes, le premier des termes échu s'appliquant.
. Massicot intégré SATO XL4xxe : 1 an ou 1 000 000 découpes, le premier des termes échu s'appliquant.
6.
En cas de demande de réparation, remplacement de pièces ou autres services prévus dans le cadre des garanties objet des présentes au cours de la période de garantie, la période de garantie supplémentaire de 90 jours applicable aux produits réparés ou remplacés commencera à courir à compter de la date de la réparation ou du remplacement.
7.
Les changements d'imprimante, usages impropres ou entretiens effectués par des sociétés de service non autorisées ou non agréées annuleront la garantie. Les usages impropres s'entendent, de manière non limitative, par toute utilisation de consommables ou de rubans transfert thermique non fabriqués ou agréés par SATO. Les dommages physiques causés à la tête d'impression, au rouleau caoutchouté ou au massicot autres que ceux spécifiés ci-dessus annuleront également la garantie.
8.
Il pourra être fait appel au service de garantie en retournant l'imprimante à une quelconque des sociétés du Réseau mondial de SATO listées ci-dessous. Le propriétaire de l'imprimante devra s'acquitter au préalable de tous frais de transport à l'adresse de l'une des sociétés ci-dessous énumérées et prendra à sa charge tous risques de perte ou dommages au cours de la période de transport. La preuve de l'achat précisant la date d'achat ou le formulaire original de garantie devront être remis avec l'imprimante.
9.
Le propriétaire sera informé par avance que la réparation lui sera facturée en cas d'annulation de la garantie.
10.
Les garanties prévues aux termes des présentes couvrent et s'appliquent généralement aux produits vendus au travers des réseaux ou circuits de vente internationaux de SATO, à l'exclusion des produits vendus au Japon. Les services prévus dans le cadre de cette garantie générale, à la différence des garanties locales devant être données séparément par chaque société du groupe SATO, sont assurés par toutes sociétés du groupe SATO, indépendamment du lieu d'achat.
11.
Les garanties ci-dessus mentionnées sont les seules garanties données par SATO relativement aux produits concernés. Toutes autres garanties, expresses ou implicites, ne sont pas valables. Ces dernières comprennent, de manière non limitative, les garanties implicites de garantie marchande et d'adéquation à un usage donné.
12.
SATO n'engagera pas sa responsabilité au titre de tous dommages et intérêts accessoires ou indirects, pertes ou dépenses découlant de l'utilisation de l'imprimante ou d'une panne de fonctionnement. En aucun cas SATO ne sera tenu au paiement de tous dommages et intérêts au-delà du prix d'achat.
Si vous n'enregistrez pas votre imprimante auprès de SATO, il pourra vous être demandé de présenter un justificatif d'achat pour bénéficier du service de garantie.
Merci de prendre contact avec l'une des sociétés ci-dessous pour plus de détails sur le traitement des réclamations de garantie.
SATO Group Network
Amérique du Nord et du Sud
SATO America Inc.
10350 Nations Ford Road Suite A Charlotte,
North Carolina 28273 USA
TEL: 1-704-644-1650 www.satoamerica.com/
SATO Labeling Solutions America Inc.
Romeoville, 1140 Windham
Parkway, Romeoville, Illinois 60446 USA
TEL: 1-630-771-4200 www.satoamerica.com/
Europe
SATO International Europe
Leuvensesteenweg 369, 1932 Sint-Stevens-Woluwe, Brussels,
Brussels, Belgium
TEL: 32-2-788-80-00 www.satoeurope.com/
SATO UK
Valley Road, Harwich Essex England CO12 4RR United Kingdom
TEL: 44-1255-240000 www.sato-uk.com/
SATO Labelling Solutions Europe GmbH
Donnersbergstr. 1 64646 Heppenheim, Germany
TEL: +49 (0) 6252-68909-0 www.sato-deutschland.de/
SATO Labelling Solutions Europe GmbH
Ersheimer Straße 71, 69434 Hirschhorn, Germany
TEL: 49 (0)-6272-928-324 www.sato-deutschland.de/
SATO Polska Sp Z.o.o.
ul. Wroclawska 123, 55-015 Radwanice k/Wrocławia
Tel.: +48 (0)71 381 03 60 www.sato-polska.pl
SATO Iberia S.A.
Poligono Ind. Can Roqueta, Dels Corrals Nous, 35-39, 08202 Sabadell,
Barcelona, Spain
TEL: +34 902 333 341 www.satoeurope.com/
Asie / Océanie
SATO Asia Pacific PTE. LTD.
438A Alexandra Road #05-01/02 Alexandra Techno Park,
Singapore 119967
TEL: 65-6271-5300 www.satoasiapacific.com
SATO Shangai CO. LTD
307 Haining Road, ACE Bldg., 10th Floor, Hongkuo area, Shanghai,
China 200080
TEL: 86-21-6306-8899 www.satochina.com
SATO Auto-ID Malaysia SDN. BHD. No.25, Jalan Pemberita U1/49, Temasya
Industrial Park, Section U1, 40150 Shah Alam,
Selangor Darul Ehsan
TEL: 60-3-7620-8901 www.satoasiapacific.com
SATO Australia PTY LTD
80 Lewis Road, Wantirna South, VIC 3152
PO Box 1364, Glen Waverley, VIC 3150, Melbourne, Australia
TEL: 61-3-9262-8100 www.satoasiapacific.com
SATO New Zealand LTD
30 Apollo Drive, Mairangi Bay, PO Box 305-031, North Shore, Auckland, New Zealand
TEL: 64-9-477-2222 www.satoasiapacific.com
