PROGRAMMA DI GARANZIA GLOBALE SATO – ACCORDO PER GLI UTENTI

Si prega di leggere il seguente accordo per gli utenti del programma di garanzia globale SATO che comprende gli esoneri di responsabilità e altre importanti questioni generali.

Selezionando il pulsante “Accetto”, si dichiara di aver letto l’accordo per gli utenti del programma di garanzia globale SATO e di accettare incondizionatamente gli obblighi derivanti dalle condizioni di tale accordo, di volta in volta in vigore.

Il programma di garanzia globale si applica quando il luogo di acquisto è diverso dal luogo di installazione ed entro un anno dall’acquisto. Se il luogo di acquisto corrisponde al luogo di installazione, si applicano le condizioni della garanzia locale. Nel caso in cui non fosse chiaro lo stato della garanzia delle proprie stampanti, si prega di contattare SATO nel paese in cui è stato effettuato l’acquisto.

  1. SATO garantisce i dispositivi acquistati direttamente da SATO o tramite un distributore o rivenditore autorizzato SATO e assicura inoltre che stampanti, componenti e accessori sono in buono stato e privi di difetti di lavorazione e dei materiali.
  2. La garanzia delle stampanti (esclusa la testina di stampa, il rullo della piastra e la taglierina) ha validità di un (1) anno a partire dalla data dell’acquisto. Le garanzie applicabili ai prodotti sono valide a partire dalla data indicata sulla fattura fornita dal rivenditore. Le date di inizio delle garanzie applicabili ad altre giurisdizioni sono indicate nelle relative documentazioni.
  3. La garanzia dei pezzi di ricambio (esclusa la testina di stampa, il rullo della piastra e la taglierina) ha validità di un (1) anno a partire dalla data dell’acquisto.
  4. La garanzia delle testine di stampa e del rullo della piastra ha la seguente validità: Applicazioni per il trasferimento termico: un (1) anno o 30 km (1.200.000 pollici di stampa lineare), in base all’eventualità che si verifica per prima. Applicazioni termiche dirette: un (1) anno o 15 km (600.000 pollici di stampa lineare), in base all’eventualità che si verifica per prima. 
  5. La garanzia delle taglierine SATO ha validità di un (1) anno a partire dalla data di acquisto o in base al seguente numero di tagli:
    • Taglierina standard a ghigliottina SATO: 300.000 tagli, in base all’eventualità che si verifica per prima.
    • Taglierina rotante per uso frequente (HD) SATO: 500.000 tagli, in base all’eventualità che si verifica per prima.
    • Taglierina TG3 integrata SATO: 1.000.000 tagli, in base all’eventualità che si verifica per prima.
  6. In caso di riparazioni, sostituzione dei componenti o altri servizi richiesti nell'ambito del periodo di validità della garanzia, viene accordato un ulteriore periodo di garanzia di 90 giorni per le parti riparate o sostituite a partire dalla data di tale riparazione o sostituzione.
  7. Qualsivoglia modifica, uso improprio o manutenzione della stampante da parte di società di servizio non autorizzate e/o certificate porterà all’annullamento della garanzia. Per uso improprio si intende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’utilizzo di materiali di consumo o di qualsivoglia nastro carbone termico che non sono prodotti o autorizzati da SATO. I danni fisici alla testina di stampa, al rullo della piastra o alla taglierina diversi da quanto sopra menzionato causeranno l’annullamento della garanzia.
  8. È possibile accedere ai servizi in garanzia, restituendo la stampante a una delle società della rete globale SATO elencate in seguito. Il titolare della garanzia è tenuto a farsi carico di tutte le spese di spedizione presso la sede di una delle aziende elencate in seguito e si assume tutti i rischi di smarrimento o danneggiamento che potrebbero verificarsi durante il trasporto. La stampante deve essere accompagnata dalla prova di acquisto riportante la data di acquisto o la registrazione originale della garanzia.
  9. Al titolare della garanzia verrà comunicato prima di qualsivoglia riparazione se la garanzia è ritenuta valida da SATO.
  10. La garanzia globale SATO è valida in tutti i paesi del mondo, ad eccezione del Giappone. I servizi di assistenza erogati nell’ambito della presente garanzia comune, fatte salve la garanzie locali che verranno fornite separatamente da ciascuna azienda del gruppo SATO, devono essere effettuati da qualsivoglia azienda del gruppo SATO, indipendentemente dal luogo di acquisto.
  11. Le garanzie citate all'articolo precedente sono le uniche garanzie fornite da SATO in relazione ai prodotti coperti. Qualsivoglia altra garanzia, di natura esplicita o implicita, non è valida, incluse a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità all’uso di una particolare applicazione.
  12. SATO non è responsabile di qualsivoglia danno incidentale o consequenziale. In nessun caso SATO può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno superiore al prezzo di acquisto della stampante.



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Se la vostra stampante non è già registrata presso SATO,  potrebbe esservi richiesto di inviare una prova dell’acquisto per ottenere i servizi di garanzia.

Per individuare la locazione degli uffici SATO più vicini vi preghiamo di visitare il sito
 www.satoworldwide.com