Per le comunicazioni con l'Assistenza tecnica, si prega di utilizzare il seguente modulo. Si sconsiglia di utilizzare e-mail, dato che questo modulo viene preso in considerazione più velocemente.
Assicurarsi di compilare il modulo con tutti i dettagli possibili in modo tale da facilitare la valutazione della situazione e la nostra fornitura di assistenza.

L'Assistenza tecnica Sato avrà bisogno di un giorno lavorativo per rispondere a una Richiesta di assistenza.
Non spedire la stampante per la riparazione, aspettare una risposta dai tecnici SATO e attendere il numero di RMA (Return Material Authorization, Autorizzazione di reso materiale) e il relativo modulo RMA.

* Campo obbligatorio
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
Se il modello non compare nell'elenco, contattare l'Assistenza tecnica SATO.
 

Problema (descrivere il problema quanto più dettagliatamente possibile)*

 
 
 
 
 
Informazioni sulla spedizione
Il cliente deve ottenere un numero di RMA contattando SATO. Il modulo di richiesta RMA deve essere all'interno della scatola.
Il cliente paga tutte le spese di spedizione a SATO.
Il cliente è responsabile di qualsiasi danno dovuto alla spedizione a SATO.
SATO pagherà tutte le spese di restituzione per i clienti in possesso di Contratto di assistenza.
SATO è responsabile di qualsiasi danno dovuto alla spedizione di restituzione.
Qualsiasi materiale inviato al Centro assistenza confezionato in modo inadeguato, verrà restituito (al termine del lavoro)
con imballaggio supplementare il cui costo verrà addebitato al cliente.
Note
* Tutti i lavori sono eseguiti da tecnici SATO perfettamente addestrati e qualificati
* Le merci vanno spedite all'indirizzo elencato sopra
* Le merci rese senza il modulo di richiesta RMA non possono venire accettate e possono essere rispedite al cliente a sue spese
* In caso di reclami relativi alla qualità del risultato di stampa, allegare almeno due delle ultime etichette stampate sul retro di questo modulo
* In caso di reclami relativi alla qualità del risultato di stampa, inserire nella scatola etichette e nastri
* Il numero di RMA assegnato è valido per 30 giorni dalla data di emissione