SATO - FAQ ALL-IN-ONE 

 

(Aggiornamento 26/01/2010)

GENERALE

Risposte a domande di carattere generale sul software All-In-One Printer Utilities

INSTALLAZIONE
Risposte a domande e problemi relativi all'installazione del software All-In-One Printer Utilities. 
 
FUNZIONAMENTO
Risposte a domande e problemi relativi al funzionamento e all'utilizzo del software All-In-One Printer Utilities.
Per qualsiasi altra domanda, suggerimento, per riferire bug/errori o per qualsiasi altra informazione, contattare l'Assistenza tecnica. 
 
 
 
 

GENERALE


Che cos'è e a cosa serve l'applicazione SATO All-In-One Printer Utilities?

L'applicazione SATO All-In-One Printer Utilities è un sistema che mette a disposizione strumenti di gestione delle stampanti quali Network Printer Auto Discovery, Printer Firmware Download, Graphics Download, Font Download e così via. Obiettivi di questo strumento:
  • Nascondere all'utente finale la complessità delle configurazioni delle stampanti SATO
  • Consentire agli utenti di configurare e amministrare in remoto le stampanti SATO
  • Raccogliere in un unico sistema quanti più strumenti possibili per le stampanti SATO
Quali sono i modelli di stampanti SATO supportati?
Sono supportati i seguenti modelli di stampanti SATO: 
    • CL4e/CL6e Series
    • CG2/CG4 Series
    • GT4e Series
    • GL4e Series
    • M-10e
    • MB2i / MB4i
    • M84Se Series
    • M84 Pro Series
    • CT4i Series
    • S84 Series
    • DR308e
    • LM4e Series
    • LT408
    • TH2 Series
       
  • Windows XP, con Service Pack 2
  • Windows Server 2003
  • Windows 2000
  • Windows Vista
Quali sono i requisiti minimi per i PC che eseguono l'applicazione?
La configurazione minima dell'hardware per l'esecuzione dell'applicazione SATO All-In-One comprende: processore Pentium®  a 450 MHz e 128 MB di RAM.
Posso distribuire il software ai miei clienti o ai miei partner commerciali?
Sì, il software può essere distribuito a clienti e partner commerciali. I membri GMC devono assicurarsi che clienti e partner commerciali comprendano chiaramente il funzionamento dell'applicazione.
Qual è la procedura per riferire di un bug/problema/errore?
Acquisire quante più informazioni possibile, ad esempio con istantanee dello schermo, file registro (reperibili in c:\SATO_All-in-one.log) e procedura che ha causato il problema. Inviare tramite e-mail tutte le informazioni all'Assistenza tecnica.
Posso continuare a utilizzare gli strumenti esistenti?
Sì, è possibile continuare a utilizzare gli strumenti esistenti se si ritiene che siano più consoni alle proprie esigenze. Nel lungo periodo, comunque, l'applicazione SATO All-In-One Printer Utilities è destinata a consolidare tutti gli strumenti delle stampanti in un singolo sistema.
 
 

INSTALLAZIONE


Che cos'è e perché è necessario .NET Framework 2.0?

Microsoft .NET Framework è un componente software incluso nel sistema operativo Microsoft Windows. Fornisce un ampio ventaglio di soluzioni precodificate per rispondere ai requisiti degli sviluppatori di software e ha il compito di gestire l'esecuzione di programmi specificamente scritti per Framework. .NET Framework viene utilizzato dalla maggior parte delle nuove applicazioni create per la piattaforma Windows. 

Il software SATO All-In-One Printer Utilities è stato sviluppato con Microsoft Visual Studio .NET 2.0. Di conseguenza, .NET Framework è indispensabile per fornire l'ambiente software per l'applicazione.

.NET Framework 2.0 può essere scaricato da qui.

* Per Windows Vista, non è necessario installare .NET Framework per questa applicazione, dato che sia .NET Framework 2.0 che .NET Framework 3.0 sono già inglobati in Windows Vista.
Per Windows XP e Windows Server 2003, è possibile controllare se .NET Framework è già installato nel PC esaminando l'elenco proposto in Installazione applicazioni del Pannello di controllo.
* Windows Vista ingloba già .NET Framework 2.0 e 3.0.
 


 
Cosa accade se ho già una versione superiore di .NET Framework installata nel PC? 
.NET Framework è compatibile a ritroso. Se si possiede una versione più recente di .NET Framework (ad esempio .NET Framework 3.0), non è necessario installare .NET Framework 2.0.
Devo essere un amministratore del PC per installare l'applicazione?
Si tratta di un'applicazione di gestione delle stampanti che dovrebbe essere utilizzata solo da utenti autorizzati al controllo e alla gestione delle stampanti. Gli utenti che installano e utilizzano l'applicazione devono essere amministratori del PC o far parte del gruppo Administrator. 

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FUNZIONAMENTO
 
In questa applicazione è supportata la modalità Boot Firmware Download?
Il Download flash può essere eseguito automaticamente dallo strumento All-In-One senza intervento dell'utente. Tuttavia, in Boot Download, l'utente deve seguire accuratamente le istruzioni fornite dallo strumento. In caso contrario, potrebbero prodursi guasti irreversibili alla stampante. 
L'applicazione supporta Emulation Firmware?
Questa applicazione supporta solo stampanti SATO in modalità SBPL Emulation. 
L'applicazione supporta il download dei font con "Selected Characters"? 
Sì, con questo strumento è possibile scaricare font True Type  a dimensione fissa con "Selected Characters". È possibile farlo tramite il comando FD.
Che tipi di Graphics Download sono supportati da questa applicazione?
Attualmente questa applicazione supporta 3 tipi di Graphics Download:

1) Graphic Registration
I file delle immagini vengono scaricati con il comando ESC+GI e richiamati con il comando ESC+GR.

2) Bitmap File Registration
I file delle immagini vengono scaricati con il comando ESC+GT e richiamati con il comando ESC+GC.

3) PCX File Registration
I file delle immagini vengono scaricati con il comando ESC+PI e richiamati con il comando ESC+PY.

* La grafica scaricata con questo metodo non avrà effetti di dithering
* Download di grafica con il comando ESC+FD
Perché la funzione Auto-Discovery non riesce a trovare le stampanti MB200i/400i?
La funzione  Auto-Discovery supporta le stampanti SATO con scheda di interfaccia di rete SILEX, scheda GL LAN e la scheda LAN incorporata SATO (per CT4xxi). Il modulo di interfaccia di rete delle MB200i/400i non supporta il protocollo Auto-Discovery per motivi hardware.
Perché la funzione Auto-Discovery non riesce a trovare le mie stampanti con la scheda di interfaccia di rete SILEX?
Controllare la versione del firmware della scheda di interfaccia di rete SILEX installata nella stampante. Deve supportare le comunicazioni bidirezionali. Utilizzare la versione V1.2.3 o superiore.
Perché non riesco ad aggiungere all'applicazione All-In-One la stampante GL con interfaccia LAN? 
Assicurarsi che le impostazioni di Return Status Port e di Host Interface siano configurate correttamente. Per Return Status Port, assicurarsi che sia selezionata E-Net Data Port.

     

Per Host Interface, assicurarsi che sia selezionata Ethernet.

       

Il problema può anche derivare da un'errata configurazione della porta. Per impostazione predefinita, la ASCII DATA PORT di GL è 1024. Per la corrispondenza con il numero di porta utilizzata dallo strumento All-In-One la si può impostare su 9100. 
Posso utilizzare il protocollo Status 4 in GL, S84 e GT per lo strumento All-In-One? 
Sì, lo strumento All-In-One supporta Status 5 e Status 4 per GL, S84 e GT. Status 3 non è supportato.