Service en ondersteuning

SATO Benelux B.V. Service and Support

SATO heeft als doelstelling om de klanten de hoogst mogelijke Support en Service te bieden. Om uw SATO apparatuur zo’n lang mogelijke levensduur te geven bieden we u telefonische technische hulp, reparatie in eigen technische dienst, reparaties op locatie, preventief onderhoud en training aan door de fabriek getrainde technici.

We bieden Service en Ondersteuning aan op de volledige SATO productrange inclusief RFID. Ook voor printers zonder Service Contract bieden we reparatie in onze eigen technische dienst of op locatie aan tegen een scherp tarief. Daarnaast kunnen we voor u Labelgallery installeren en trainen in gebruik.

U wilt direct contact met één van onze collega’s over printerreparaties?

Belt u alstublieft naar: +31 (0)348 444437 of stuur een e-mail naar technical.support@nl.satoeurope.com
Ons kantoor is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00

U wilt een printer ter reparatie opsturen?

Voor verzoek van een retour (RMA) nummer, als alternatief kunt u ook ons team bellen op nummer: +31 (0)348 444437.
Ons kantoor is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00.

U wilt informatie over Service Contracten of u wilt deze bestellen?

Om continuïteit te waarborgen bij gebruik van SATO apparatuur bieden we Service Contracten aan die aansluiten bij uw wensen:
Goud      - 2 Dagen responsetijd voor reparatie op locatie.
Zilver      - 5 Dagen responsetijd voor reparatie op locatie.
Brons      - Opstuurservice naar het SATO Servicecentrum.

Met een Service Contract weet u dat continuïteit gewaarborgd is tegen kosten die vooruit bekend zijn.
Ons doel is u een minimale onderbreking te garanderen in uw labelproductie tegen redelijke kosten. Met goed onderhouden apparatuur maakt u optimaal profijt van uw investering.

Alle onderdelen en arbeidsloon ten behoeve van een reparatie zijn afgedekt door het Service Contract met als uitzondering gebruiksgoederen ,zoals de printkoppen en afdrukrollen. Onze ervaren technici gebruiken alleen originele SATO onderdelen.
Voor meer informatie of om een Cleaning Kit te bestellen bel: +31(0)348 444437 of stuur een E-mail naar info@nl.satoeurope.com

Cleaning Kit bestellen?

We bieden u ook een complete lijn aan speciale schoonmaakproducten om uw printer inclusief de printkop in topconditie te houden (klik hier voor de ”reinigingsset”). Service & Support Hotlines voor Europa klik hier voor contactlijst andere Europese vestigingen.