SOS & ALERTE | PREVENTIEF ONDERHOUD OP AFSTAND

Controleren. Voorspellen. Voorkomen...

In de productie- en logistieke omgeving van vandaag waar snelheid van cruciaal belang is, is operationele stilstand een grote zorg voor bedrijven. Bij SATO begrijpen wij dat wachten op een Service engineer een dure aangelegenheid kan zijn. En in werkelijkheid vereist maar 14% van alle onderhoudswerkzaamheden die ter plekke uitgevoerd worden de technische input van een SATO Service expert.

Dat is waarom wij een baanbrekende preventieve Service oplossing op afstand hebben ontwikkeld zodat printers blijven functioneren met zo min mogelijk verstoring van de bedrijfsprocessen van de klanten van SATO. SATO SOS is een cloud gebaseerd, IoT-ingeschakeld systeem dat functioneert als een virtuele engineer 'ter plekke'.

Daarnaast is er SATO Alerte, een veilige tool voor activabeheer die de onderhoudsvereisten via e-mail doorgeeft, voor klanten die de voorkeur geven aan een netwerk gebaseerde oplossing.

Zowel de SOS- als Alerte-oplossingen zijn bedoeld om printerstoringen te voorkomen voordat zij zich voordoen door virtuele gegevens om te zetten in uitvoerbare, probleem oplossende maatregelen.
De preventieve onderhoudsoplossingen van SATO zijn compatibel met de industriële labelprinters van de SATO CLNX serie en beschikbaar in verschillende service pakketten. Deze oplossingen helpen klanten stilstand te voorkomen en daarmee gepaard gaande omzetverlies te elimineren.


SATO Online Services (SOS)

 
SATO Alerte
 

 
 

 
 
Het op de cloud gebaseerde, IoT-Service systeem dat stilstand van de printer voorkomt

• Detecteert mogelijke problemen van tevoren
• Voorkomt operationele stilstand en verbetert efficiency
• Lost storingen op zonder dat er een Service engineer ter plekke nodig is
• Houd de status van printers via de cloud in de gaten
• Geeft het actuele gebruik van labels aan voor het tijdig aanvullen van de labelrollen
• Optimaliseert de service en onderhoudsactiviteiten

 
Het systeem voor activabeheer dat preventief onderhoudsvereisten meldt via e-mail

• Voorkomt operationele stilstand en verbetert efficiency
• Lost storingen op zonder dat er een Service engineer ter plekke nodig is
• Veilig systeem met firewall-instelling
• Kan beperkt worden tot alleen uitgaande e-mails
• Genereert notificaties en meldingen met betrekking tot bijvoorbeeld onderhoud, reinigen van onderdelen, reparatie en aanvullen van de labelrol en printlinten