SATO POLSKA Serwis i Pomoc techniczna

Celem SATO jest zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla wszystkich klientów

Aby przedłożyć żywotność urządzeń SATO oferujemy telefoniczne wsparcie techniczne, naprawy w miejscu instalacji,  konserwacje prewencyjne, naprawy i szkolenie przez zespół wyszkolonych techników.

Oferujemy serwis i wsparcie techniczne dla wszystkich drukarek SATO w tym drukarek RFID oraz modułów aplikujących etykiety.

Dla drukarek nie objętych umowami serwisowymi oferujemy naprawę w miejscu instalacji lub w naszym serwisie w konkurencyjnych cenach.

Kontakt do naszego działu napraw drukarek

Kontakt telefoniczny: +48 71 7760471 lub e-mail tech-pl@sato-global.com
Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00 - 16.30.

Dokumentacja techniczna oraz sterowniki do pobrania http://resources.satoeurope.com/


Aby wypełnić formularz wysyłki sprzętu do serwisu 

Prosimy skorzystać z linka,
aby otrzymać  numer zwrotny reklamacji/naprawy (RMA),
możesz też skontaktować się z administratorem RMA +48 71 7760461
Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 16.30

Informacje na temat zakupu / korzystania z pakietów serwisowych

W celu zapewnienia maksymalnej wydajności i ciągłości pracy sprzętu SATO oferujemy usługi z czasem reakcji dostosowanym do potrzeb Twojego biznesu:

    Platinum   - usługi następnego dnia na miejscu instalacji
    Gold          - usługi 2 dni od zgłoszenia na miejscu instalacji
    Silver        - usługi 5 dni od zgłoszenia na miejscu instalacji
    Bronze      - usługi w naszym serwisie
    Swapout   - dla krytycznych operacji w Twoim biznesie możemy dostarczyć drukarki skonfigurowane tak,
                       aby oczekiwały w Twoim warsztacie na ewentualna wymianę. 

Jeśli zdecydujesz się wykupić umowę o świadczeniu usług na miejscu instalacji, możemy zapewnić, że drukarka SATO będzie utrzymywana w stanie do ciągłej eksploatacji a koszty związane z eksploatacją będą Ci znane.
Naszym celem jest zapewnienie minimum zakłóceń w produkcji etykiet, przy rozsądnych kosztach. Właściwie utrzymane urządzenia to maksymalny zwrot z inwestycji.

Wszystkie części i koszty pracy są zawarte w umowie z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych, takich jak, głowice  i walki. Nasi doświadczeni technicy używają wyłącznie oryginalnych części SATO.

Aby dowiedzieć się więcej lub dokonać  zakupu środków czyszczących  prosimy dzwonić +48 71 7760460
lub napisać e-mail: tech-pl@sato-global.com

Zakup środków czyszczących

Oferujemy pełną gamę zestawów czyszczących do Twojej drukarki SATO, w tym do głowic, aby pracowały optymalnie. (naciśnij, aby przejść do strony o środkach czystości)

Skontaktuj się z innymi, europejskimi działami serwisowymi SATO