SATO SOS



SATO SOS to system oparty na usługach w chmurze, który łączy drukarki SATO FX3-LX oraz CL4/6NX z firmą SATO, przekazując dane do diagnostyki zdalnej i wykrywania usterek bez konieczności wizyty technika. Stan wielu drukarek jest monitorowany przez Internet, co zapobiega kosztownym przestojom i powiązanym z nimi utratom przychodów.

 

Ponadto system śledzi dane z wielu jednostek i lokalizacji, pozwalając konserwatorom drukarek wydawać zalecenia dotyczące poprawy wydajności pracy sprzętu. Gromadzone są różnorodne dane w tym: numer seryjny, lokalizacja, stan materiałów eksploatacyjnych, informacje systemowe i rejestry błędów.


Dane systemu SOS pomagają klientom usprawnić procesy. Przykładowo, przydział drukarki i potrzeba dodatkowych drukarek, wymiana części, uzupełnienie zapasów i błędy drukarek są wskazywane w czasie rzeczywistym. Pomaga to kierownikom i inżynierom wdrożyć środki zapobiegawcze i uniknąć przestojów. Przed wdrożeniem systemu SOS, usterki były diagnozowane dopiero po wystąpieniu, skutkując nieplanowanymi przestojami.

 

System SOS działa w dwóch trybach: „w czasie rzeczywistym”, który monitoruje drukarki przez Internet (i przekazuje dane zaszyfrowane protokołami MQTT i HTTPS) oraz „na żądanie”, który nie wymaga połączenia z Internetem. Rozwiązanie, obecnie oferowane z trybem monitorowania w czasie rzeczywistym, wkrótce będzie dostępne z trybem na żądanie jako alternatywą dla działania bez połączenia z Internetem lub w celu spełnienia wymagań ścisłych protokołów bezpieczeństwa.

 

Korzystanie z trybu na żądanie będzie łatwe, dzięki odpowiedniej aplikacji na smartfonie umożliwiającej skanowanie kodu kreskowego 2D, wyświetlanego przez wyświetlacz LCD drukarki. Użytkownik może po prostu przesłać dane do chmury z urządzenia przenośnego, aby wygenerować wsparcie serwisowe.

 

Firma SATO oferuje klientom wybór pakietów SOS. Aby uzyskać więcej informacji o pakietach diagnostyki zdalnej, skontaktuj się z zespołem.

 

 

Korzyści

  • Zarządza stanem pracy drukarek w chmurze w działaniach globalnych
  • Zapewnia użytkownikom dostęp do danych stanu drukarki
  • Obsługuje zdalne aktualizacje oprogramowania układowego drukarek w celu dodawania nowych funkcji
  • Znacznie skraca czas wymagany do zdiagnozowania usterek
  • Utrzymuje pracę i eliminuje nieplanowane przestoje
  • Obsługuje powiadomienia o błędach
  • Umożliwia diagnostykę na miejscu bez konieczności wizyty technika
  • Pozwala użytkownikom na wizualizację i zaplanowanie wymiany części
  • Zgodność z drukarką FX3-LX oraz serią przemysłowych drukarek do etykietowania serii SATO CL4/6NX