SATO SOS



Sato SOS è un sistema basato su cloud che connette stampanti SATO NX con SATO, condividendo informazioni che consentono la manutenzione preventiva remota e il rilevamento degli errori senza la necessità di un ingegnere in loco.
Attraverso la connettività online lo stato delle stampanti multiple è monitorato, impedendo tempi di inattività costosi e la perdita associata di entrate.

Inoltre, il sistema tiene traccia dei dati quotidiani su diverse unità e in vari punti della linea, consentendo ai tecnici di manutenzione di offrire consigli utili per migliorare l'efficienza. Viene raccolta una vasta gamma di dati, tra cui: numero di serie, posizione, stato delle parti usurabili, informazioni di sistema e log degli errori.

I dati SOS aiutano i clienti a rendere le loro operazioni più fluide. Per esempio la posizione della stampante o la necessità di stampanti aggiuntive, la sostituzione di una parte, il rifornimento delle scorte e errori della stampante possono tutti essere identificati in tempo reale. Ciò consente ai manager e agli ingegneri di agire con misure preventive e continuare con le operazioni; prima di SOS, i problemi operativi potevano essere identificati solo quando si erano già verificati, con conseguente inattività non pianificata.

La soluzione SOS può lavorare in due modalità: ‘real time’ che monitora le stampanti online (e comunica con protocolli MQTT e HTTPS criptati) e ‘on-demand’ che non richiede alcuna connessione. Al momento solo la modalità real-time è disponibile, ma la soluzione sarà a breve disponibile anche on-demand per tutti quegli operatori che non dispongono di una rete internet o che hanno protocolli di sicurezza molto restrittivi.

Usare la modalità on-demand sarà ancora più facile grazie all'app per smartphone dedicata che permette la lettura di un codice a barre 2D, mostrato sullo schermo LCD della macchina, con la fotocamera; in questa maniera l'utente può mandare i dati al cloud direttamente dal proprio dispositivo mobile generando una richiesta di assistenza.

Una gamma di pacchetti SOS sono disponibili per i clienti SATO.

Contattateci per avere più informazioni riguardo i pacchetti SOS e la manutenzione predittiva.

Nota: alcune funzionalità e pacchetti potrebbero subire limitazioni a seconda dell'area geografica

Benefici
  • Gestisce lo stato dell'operazione delle stampanti in cloud
  • Fornisce agli utenti dati sullo status della stampante
  • Consente aggiornamenti firmware da remoto per aggiungere nuove funzionalità alle stampanti
  • Riduce sensibilmente la quantità di tempo necessaria per individuare i problemi
  • Mantiene le operazioni in esecuzione ed elimina i tempi morti improvvisi
  • Notifica gli errori
  • Consente un'immediata risoluzione dei problemi, senza la necessità di un tecnico in loco
  • Consente all'utente di visualizzare e pianificare la sostituzione delle parti
  • E' compatibile con la serie SATO NX di stampanti industriali