Poniższy formularz umożliwia kontakt z działem wsparcia technicznego. Odradzamy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, ponieważ formularz ma znacznie większe szanse na szybkie rozpatrzenie niż zwykła wiadomość e-mail. 
Podczas wypełniania formularza należy podać możliwie najwięcej szczegółów, co umożliwi nam właściwą ocenę sytuacji i udzielenie pomocy. 


Jeśli wykonują Państwo zgłoszenie serwisowe, dział wsparcia technicznego firmy Sato może potrzebować do jednego dnia roboczego, aby na nie odpowiedzieć. 
Zanim wyślą Państwo drukarkę do naprawy, prosimy zaczekać na wydanie numeru RMA (upoważnienia do zwrotu produktu) oraz stosownego formularza RMA.


* Pole wymagane
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 

Problem (prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis problemu) **

 
 
Informacje o wysyłce
Klient musi uzyskać numer RMA, kontaktując się z firmą SATO, a w pudełku musi znajdować się formularz wniosku RMA. 
Klient pokrywa koszty wysyłki do firmy SATO. 
Klient odpowiada za ewentualne uszkodzenia podczas transportu do firmy SATO. 
Firma SATO pokrywa wszelkie opłaty zwrotne w przypadku klientów posiadających umowy serwisowe. 
Firma SATO odpowiada za ewentualne uszkodzenia podczas transportu zwrotnego. 
Wszelkie przedmioty wysłane do centrum serwisowego bez odpowiedniego opakowania zostaną odesłane
(po wykonaniu prac) z dodatkowym opakowaniem, a klient zostanie obciążony stosowną opłatą. 

Uwaga
* Wszystkie prace są wykonywane przez wykwalifikowanych pracowników w pełni przeszkolonych przez firmę SATO.
* Towar należy wysłać na adres podany powyżej.
* Towary odesłane bez formularza wniosku RMA mogą zostać odrzucone i zwrócone do klienta na jego koszt.
* W przypadku zgłoszeń dotyczących jakości wydruku prosimy o załączenie minimum 2 ostatnio wydrukowanych etykiet na odwrocie niniejszego formularza.
* W przypadku zgłoszeń dotyczących jakości wydruku prosimy o włożenie do pudełka etykiet i taśm.
* Przypisany numer RMA jest ważny przez 30 dni od daty wydania.