Web Application Enabled Printing: Hacer posible que los ISV ofrezcan soluciones sencillas y eficientes a los clientes

12/10/21Web Application Enabled Printing: Hacer posible que los ISV ofrezcan soluciones sencillas y eficientes a los clientes

Empresas del sector de la fabricación y la logística, así como de la sanidad y la industria alimentaria, quieren convertir sus procesos de etiquetado potencialmente obsoletos aprovechando tecnologías más novedosas e inteligentes que permiten gestionar los activos en tiempo real. Esto no solo reduce la necesidad de laboriosos trabajos manuales, sino que también disminuye los costes asociados a los errores por etiquetado incorrecto, que pueden costar a una empresa hasta 76.000 euros (65.000 libras) de media al año2.

Además, la pandemia de la COVID-19 ha tenido un enorme impacto en las cadenas de suministro mundiales, complicando aún más los procesos que cuentan con una manipulación e intervención manual. Afortunadamente, la adopción de tecnologías digitales ha aumentado rápidamente desde el inicio de la pandemia. Como consecuencia, es vital que los ISV (fabricantes de software independientes) utilicen instrumentos sencillos y comunes al crear soluciones a medida para sus clientes.

 

Hacer simple lo complejo

Según un informe reciente de Deloitte, el 83% de los encuestados creen que las cadenas de suministro digitales serán el modelo predominante dentro de cinco años1. Los participantes del estudio también esperan que la tasa de adopción de la automatización aumente del 38% al 76%, los análisis predictivos, del 31% al 79%, las cosas conectadas, del 27% al 73% y la inteligencia artificial, del 17% al 62%, todo ello dentro de los próximos tres a cinco años1, lo que es una buena noticia para los ISV e integradores de sistemas.

No obstante, dado que el proceso de etiquetado de cada empresa es tan exclusivo y utiliza muchas aplicaciones locales o en la nube distintas (incluidas la planificación de los recursos empresariales, la gestión de almacenes y los sistemas de ejecución de la fabricación) para que todo funcione correctamente, ¿cómo pueden los ISV personalizar el funcionamiento de las impresoras para que se adapten a la perfección a dichos procesos sin hacer grandes modificaciones en los mismos?

Las aplicaciones web para impresoras a medida son la respuesta. SATO ha creado herramientas para ayudar a los ISV a desarrollar aplicaciones para los datos críticos de las empresas, basándose en tecnología común para Plataformas como Servicio. Ofreciendo una mayor flexibilidad y familiaridad para desarrollar aplicaciones, SATO ha creado una accesibilidad independiente para los ISV que deseen integrar su aplicación web en un software o plataforma integrados.

Veamos un ejemplo típico: una empresa de servicios alimentarios precisa una herramienta de impresión de etiquetas sencilla del tipo “señalar y hacer clic” que se pueda utilizar como un teléfono móvil. Antes de generar la etiqueta, el usuario ha de poder seleccionar ingredientes específicos y garantizar que se puedan visualizar los alérgenos, el precio, y las fechas de consumo preferente y límite de venta. Además, necesita utilizar dispositivos periféricos, como lectores de códigos de barras, teclados y balanzas para pesar los ingredientes, que estén conectados a su impresora y su base de datos en la nube. En calidad de empresa de servicios alimentarios sostenible, también quiere visualizar al momento lo que se ha producido ese día para que cualquier ingrediente sobrante no apto para el consumo humano se deseche de manera correcta. 

Para ello, la empresa de servicios alimentarios precisa mucho más que una impresora de etiquetas. Necesita una aplicación web dinámica y diseñada gráficamente, cuyo uso por parte de los empleados sea intuitivo y no precise ningún tipo de conocimiento técnico. Para los ISV, se trata de un proyecto muy complejo. Precisa codificar un proceso final que pueda utilizar o interpretar el propio lenguaje de programación de la impresora o cualquier base de datos de cliente existente. Eso no solo precisa mucho tiempo por parte del desarrollador de la web, sino que también requiere habilidades importantes para la implementación, por lo que los ISV de menor tamaño quizás no puedan competir a la misma escala que empresas de mayores dimensiones.

 

Innovación orientada al cliente

Afortunadamente, hoy en día hay disponibles en el mercado soluciones que ayudan a los ISV a ofrecer a sus clientes un enfoque del etiquetado simplificado y conectado a la nube con el que ahorrar tiempo. Por ejemplo, los desarrolladores web pueden utilizar tecnologías web y lenguajes de programación como JavaScript, HTML5, CSS, ASP.NET, PHP, C# y Blazor para crear una aplicación web de página única para impresoras con una solución denominada Web Application Enabled Printing (Web AEP). Eso quiere decir que millones de desarrolladores web pueden crear etiquetas basándose en la última tecnología desde una aplicación de página única, ahorrando tiempo y dinero.

Recomendada para toda una serie de mercados, incluido el sector alimentario, la fabricación, la sanidad, el comercio minorista y los restaurantes, entre otros, Web AEP proporciona la flexibilidad que necesitan los ISV para crear aplicaciones a medida con un proceso preferentemente con frameworks JavaScript para frontend como jQuery, React o Vue.js. Esto significa que es rápida, sin complicaciones y fácilmente escalable para entornos de cliente complejos.

SATO, empresa pionera a nivel mundial en el desarrollo de soluciones de etiquetado e identificación automática, ha inventado esta tecnología prácticamente revolucionaria.

“En SATO, nuestra filosofía es inspirar el cambio y promover la innovación centrada en el cliente”, ha comentado Mats Hedberg, jefe de Grupo AEP de SATO. “Web AEP es un ejemplo de nuestra creatividad incesante. Nuestros clientes quieren proporcionar una solución única a sus clientes finales con un dispositivo todo en uno multifuncional. Web AEP va más allá de dichas necesidades y permite a los ISV crear aplicaciones web más inteligentes y de manera más rápida para cumplir las exigencias de hoy en día, del mañana y del futuro”.

“Ahora, por ejemplo, los ISV pueden convertir aplicaciones web para que funcionen con las impresoras de etiquetas inteligentes de SATO FX3-LX y CT4-LX, y desarrollar aplicaciones locales con tecnologías web comunes. O pueden ejecutar aplicaciones web en la nube para iniciar la resolución de problemas como una única implementación de la aplicación del servidor, eliminando la necesidad de actualizar todas las impresoras. Así pues, con aplicaciones para clientes del tipo “señalar y hacer clic” con tecnología de impresoras táctiles para integrar fácilmente bases de datos, Web AEP ofrece una precisión sin igual para reducir costes y mejorar la eficiencia operativa”.

 

Sencilla, pero inteligente

Si tecnologías como Web AEP pueden ofrecer a los ISV maneras simples pero inteligentes para ser proactivos frente a las peticiones de los clientes en vez de reactivos, ¿simplificar la impresión de etiquetas es la solución para superar las vulnerabilidades de la cadena de suministro que se revelaron durante la pandemia de la COVID-19? ¿O quizás la solución pase por fomentar aún más la adopción digital y garantizar que las empresas utilicen todas las posibilidades de las tecnologías inteligentes? Sea como fuere, las ventajas de utilizar un sistema de etiquetado conectado a la nube son claras y los ISV deberían urgir a sus clientes que se aprovechen de ellas donde más lo necesiten.

Bibliografía

  1. MHI y Deloitte, Innovation Driven Resilience, mayo de 2021.
  2. Encuesta de NiceLabel, Junio de 2021.

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