Technologie Web AEP (Application Enabled Printing) : Comment permettre aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de fournir des solutions simples et efficaces à leurs clients

12/10/21Technologie Web AEP (Application Enabled Printing) : Comment permettre aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de fournir des solutions simples et efficaces à leurs clients

De l’industrie à la logistique en passant par la santé et l’industrie agroalimentaire, beaucoup d’entreprises cherchent aujourd’hui à faire évoluer leurs processus d’étiquetage parfois obsolètes en tirant parti des technologies plus récentes, plus intelligentes et plus performantes, qui permettent une gestion des actifs en temps réel. Cela réduit non seulement le recours à un travail manuel fastidieux, mais diminue également les coûts engendrés par les erreurs d’étiquetage : cela peut représenter jusqu’à 76 000 € (65 000 £) en moyenne par an pour une entreprise2.

En outre, la pandémie de Covid-19 a eu un impact considérable sur les chaînes logistiques mondiales, compliquant encore davantage les processus qui reposent sur la manipulation ou l’intervention humaine. Heureusement, l’adoption des technologies numériques s’est rapidement démocratisée depuis le début de la pandémie. Par conséquent, il est essentiel que les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) utilisent des instruments simples et communs lorsqu'ils créent des solutions sur mesure pour leurs clients.

 

Rendre le complexe, simple

Selon un récent rapport de Deloitte, 83 % des sondés estiment que les chaînes logistiques numériques constitueront le modèle prédominant d’ici cinq ans1. Les personnes interrogées prévoient également que le taux d'adoption de l'automatisation passera de 38 % à 76 %, l'analyse prédictive de 31 % à 79 %, les objets connectés de 27 % à 73 % et l'intelligence artificielle de 17 % à 62 %, tout cela dans les trois à cinq ans1, une bonne nouvelle pour les ISV et les intégrateurs système.

Mais lorsque le processus d'étiquetage de l'entreprise est unique et utilise différentes applications locales ou basées sur le cloud, y compris la planification de ressources d'entreprise, la gestion des entrepôts et les systèmes d'exécution de la production, pour garantir le bon déroulement des opérations, comment les ISV peuvent-ils personnaliser les opérations d'impression de manière à intégrer parfaitement ce processus sans le modifier de manière drastique ?

La réponse réside dans les applications d’impression sur mesure basées sur le Web. SATO a ainsi développé des outils pour aider les ISV à créer des applications d’impression des données essentielles, en se basant sur la technologie commune des plates-formes en tant que service. En offrant davantage de flexibilité et de familiarité dans la création des applications, SATO a créé une accessibilité indépendante pour les ISV désireux d’intégrer leur application Web dans une plateforme ou un logiciel intégré.

Voici un exemple type : une entreprise de services de restauration a besoin d’un outil d’impression d’étiquettes « pointer-cliquer » qui peut être utilisé comme un smartphone. Les utilisateurs doivent pouvoir sélectionner des ingrédients individuels et s’assurer que les allergènes, le prix et la date limite de consommation ou de vente sont affichés avant de générer une étiquette. En outre, ils nécessitent l’utilisation de périphériques, tels que des lecteurs de code-barres, des claviers et des balances pour peser les ingrédients, qui doivent être connectés à leur imprimante et à la base de données cloud. En tant qu’entreprise de services de restauration durable, ils souhaitent également voir instantanément la production du jour afin que les ingrédients restants impropres à la consommation humaine puissent être correctement gérés.

Dans ce cas, l’entreprise de services de restauration a besoin de bien plus qu’une simple imprimante d’étiquettes. Ils ont besoin d’une application Web dynamique et graphique qui offre une utilisation intuitive aux employés, sans connaissances techniques particulières. Cela représente un projet extrêmement complexe pour les ISV. En effet, cela nécessite de coder un processus back-end pouvant être utilisé ou réinterprété par le propre langage de programmation de l’imprimante et les éventuelles bases de données existantes du client. Non seulement cela exige du temps de la part du développeur web, mais la mise en œuvre nécessite également des compétences importantes, ce qui signifie que les petits éditeurs de logiciels indépendants ne sont peut-être pas en mesure de rivaliser avec les grandes entreprises.

 

L’innovation centrée sur le client

Heureusement, il existe aujourd’hui des solutions sur le marché qui aident les ISV à proposer à leurs clients une approche d’étiquetage simplifiée, connectée au cloud et leur permettant de gagner du temps. Ainsi, les développeurs Web peuvent notamment utiliser des technologies Web et des langages de code courants, tels que JavaScript, HTML5, CSS, ASP.NET, PHP, C# et Blazor, pour créer une application d’impression web d’une seule page grâce à une solution appelée Web AEP (Web Application Enabled Printing). Cela signifie que des millions de développeurs Web peuvent désormais créer des étiquettes basées sur les dernières technologies, depuis une application à page unique, pour un gain de temps et d’argent.

Adaptée à un large éventail de secteurs, notamment l’industrie agroalimentaire, l’industrie, la santé, la vente au détail, la restauration et bien d’autres encore, Web AEP offre toute la flexibilité dont les ISV ont besoin pour créer des applications sur mesure avec un processus back-end dynamique et graphique, associé à leur framework front-end JavaScript de prédilection, tel que jQuery, React ou Vue.js. Cette solution est donc rapide, simple et facilement adaptable aux environnements complexes des clients.

L’inventeur de cette technologie quasi-révolutionnaire est SATO, un pionnier mondial dans le développement de solutions d’identification automatique et d’étiquetage.

« Inspirer le changement et promouvoir l’innovation centrée sur le client fait partie de notre ADN », déclare Mats Hedberg, Responsable du groupe AEP chez SATO. « C’est dans cet esprit de créativité incessante que nous avons créé Web AEP. Nos clients souhaitent proposer à leurs utilisateurs finaux une solution unique grâce à un équipement multifonction tout-en-un. Web AEP va au-delà de ce besoin, en permettant aux ISV de concevoir des applications web plus rapides et plus intelligentes qui répondent aux exigences d’aujourd’hui, de demain et du futur. » 

« Par exemple, les éditeurs de logiciels peuvent désormais convertir des applications web existantes pour qu’elles fonctionnent sur les imprimantes d’étiquettes intelligentes SATO FX3-LX ou CT4-LX et développer des applications locales avec les technologies web courantes. Ils peuvent aussi utiliser des applications web dans le cloud pour corriger des bugs avec un seul déploiement de l’application serveur, ce qui élimine la nécessité de mettre à niveau chaque imprimante. Ainsi, des applications client de type « pointer-cliquer » sur des systèmes d’impression à écran tactile à l’intégration simplifiée des bases de données, la précision inégalée de la solution Web AEP leur permet de réduire leurs coûts et renforcer leur efficacité opérationnelle. »

 

Simple mais intelligent

Si des technologies comme Web AEP peuvent fournir des méthodes simples mais intelligentes qui permettent aux éditeurs de logiciels indépendants d’anticiper les demandes des clients plutôt que d’y répondre, alors la simplification de l’impression des étiquettes constitue-t-elle la réponse aux vulnérabilités de la chaîne logistique exposées pendant la pandémie de Covid-19 ? Ou peut-être la réponse réside-t-elle dans l’accélération de l’adoption numérique et la garantie que les entreprises exploitent pleinement les capacités des technologies intelligentes ? Quoi qu’il en soit, les avantages d’un système d’étiquetage connecté au cloud sont évidents et les ISV devraient inciter leurs clients à en tirer pleinement profit. 

Références

  1. MHI & Deloitte, ‘Innovation Driven Resilience’, Mai 2021.
  2. NiceLabel Survey, Juin 2021.

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