[Update] Nota riguardo l’errore causato dall’Aggiornamento Windows del 9 Marzo, 2021

30/03/21[Update] Nota riguardo l’errore causato dall’Aggiornamento Windows del 9 Marzo, 2021

Microsoft ha rilasciato i seguenti aggiornamenti riguardo l’Update che ha recentemente causato problemi ed errori a tutti i clienti SATO che utilizzano il sistema operativo Windows.

 

Problematiche note che sono state risolte:

  1. La schermata blu di Windows (BSOD) appare riportando il seguente codice errore: APC_INDEX_MISMATCH when attempting to print to certain printers.
  2. Si ottengono dei risultati inaspettati e incoerenti stampando tramite alcune applicazioni e viene mostrata la schermata blu con la dicitura APC_INDEX_MISMATCH. Nelle stampe mancano degli oggetti o delle grafiche, i testi sono fuori allineamento e alcune etichette/pagine restano completamente bianche.

 

Modelli coinvolti: Tutte le stampanti SATO

Per Windows10 Versioni 20H2 e 2004:

Per Windows10 Versione 1909:

 

Questa è la procedura che SATO consiglia di seguire basandosi sulle informazioni in nostro possesso. Grazie per la comprensione.

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