Inzichten

SATO BIEDT SLIMME ONDERHOUDSOPLOSSING VOOR LABELPRINTERS

SATO, wereldleider in de ontwikkeling van software en connectiviteitstechnologie, heeft in Europa een vooruitstrevende oplossing gelanceerd voor preventief onderhoud op afstand voor labelprinters om de bedrijfstijd van de printers te maximaliseren en de onderhoudskosten te minimaliseren.

De geavanceerde software, SOS (SATO Online Services) is op de cloud gebaseerd en is bedoeld om printerstoringen te voorkomen voordat zij zich voordoen door virtuele gegevens om te zetten in uitvoerbare, probleem oplossende maatregelen. Dit is de eerste keer dat deze technologie beschikbaar komt in Europa.

Thierry Boutte, European Technical Manager bij SATO Europe, zegt: “Operationele stilstand is een groot probleem voor bedrijven. Ongepland onderhoud is kostbaar, zowel financieel als in termen van productiviteit. Deze nieuwe oplossing van SATO is zo ontwikkeld dat het zorgt dat de productie door blijft lopen door middel van het realtime nauwkeurig verzamelen van gegevens.” 

“Klanten hoeven niet langer te wachten tot een monteur ter plekke kijkt welk probleem zich heeft voorgedaan. In plaats daarvan wordt op basis van de verzamelde gegevens zo snel mogelijk een probleem geïdentificeerd en doorgegeven aan het onderhoudsteam of de operator die het dan proactief ter plekke kunnen verhelpen of onderhoud op een later moment kunnen inplannen. Bedrijfsprocessen zijn meer gestroomlijnd en de kosten die met onderhoud samenhangen zijn significant lager.”

SOS is compatibel met de industriële NX-serie labelprinters die op dit moment door klanten van SATO gebruikt worden, alsmede een nieuwe generatie mobiele printers die in 2018 door SATO gelanceerd zullen worden, voor optimale prestaties en functionaliteit.

SOS is een op de cloud gebaseerd, IoT systeem dat op verschillende locaties meerdere printers kan controleren. Zodat bedrijven best practices kunnen delen tussen verschillende locaties en de efficiëntie van hun labelprinters kunnen vergroten. 

De verzamelde gegevens omvatten serienummers van de printers, de status van aan slijtage onderhevige onderdelen, systeeminformatie en log-bestanden van eventuele fouten. De oplossing kan ook analyseren of er extra printers nodig zijn om de productiviteit te vergroten en de functionaliteit te optimaliseren. Daarnaast kunnen firmware-updates van afstand uitgevoerd worden om zo verstoring van het printproces te minimaliseren.

SATO Europe is van plan om een on-demand versie van de SOS-software, die nu in realtime modus beschikbaar is, in 2018 uit te rollen. De on-demand versie kan worden aangestuurd via een speciale app en er is geen internetverbinding voor nodig zodat het ideaal is voor bedrijven die onder een strikt beveiligingsprotocol werken.

Klanten hebben toegang tot de SOS-oplossing via een servicecontract dat SOS als onderdeel van een groter service pakket integreert. Voor partners van SATO is ook een gelicenseerde oplossing beschikbaar.

Dhr. Boutte voegt toe: “Deze softwareoplossing voegt waarde toe aan alle printactiviteiten die cruciaal zijn voor het bedrijfsproces. SOS zorgt er voor dat er een virtuele Service engineer online beschikbaar is op de plek waar de printer staat.

“SATO Europe is met SOS in staat een nieuwe generatie innovatieve Service oplossingen te bieden aan klanten die actief gebruik maken van SATO labelprinters.”

About SATO Europe

SATO Europe bridges the last inch of the last mile for customers by integrating Auto-ID technologies and revolutionary materials to tag and track items, ensuring inventory visibility for improved user experience and business results. Engineering solutions that unleash the power of IoT, it provides value to customers in the form of accuracy, sustainability, labor and resource savings, reassurance and emotional connections. More information about SATO can be found at www.satoeurope.com or follow us on Twitter or LinkedIn