Analizy

Firma SATO oferuje inteligentny system konserwacji drukarek do etykietowania

Firma SATO, globalny lider w zakresie rozwoju oprogramowania i technologii łączności, przedstawiła nowatorski zdalny system diagnostyczny dla drukarek do etykietowania użytkowanych na obszarze Europy, pozwalający wydłużyć okres eksploatacji i obniżyć koszty konserwacji.

Zaawansowane oprogramowanie SOS (SATO Online Services) jest oparte na usługach w chmurze i zostało opracowane, aby zapobiegać usterkom drukarek, zanim wystąpią, przekładając wirtualne dane na informacje diagnostyczne. Technologia ta została po raz pierwszy uruchomiona w Europie.

Thierry Boutte, kierownik techniczny firmy SATO Europe w Europie, powiedział: „Przestój w pracy to poważny problem dla producentów. Nieplanowana konserwacja jest kosztowna, zarówno pod względem finansowym jak i produktywności. Nowy system SATO został opracowany, aby utrzymać procesy produkcji poprzez gromadzenie dokładnych danych w czasie rzeczywistym”.

„Klienci nie będą już musieli czekać na wizytę technika, aby znalazł przyczynę usterki. Zamiast tego, zgromadzone dane pozwalają na szybką diagnostykę potencjalnych usterek i są przesyłane do zespołu ds. konserwacji lub inżyniera linii produkcyjnej w celu rozwiązania problemu na miejscu lub zaplanowania przeglądu w późniejszym terminie. Procesy zostają usprawnione, a koszty związane z pracami konserwacyjnymi znacznie spadają”.

System SOS jest zgodny z przemysłowymi drukarkami do etykietowania serii NX 4” i 6” użytkowanymi obecnie przez klientów SATO, a także z nową generacją przenośnych drukarek SATO, która zostanie wprowadzona w 2018 roku, by zapewnić optymalną wydajność i funkcjonalność.

SOS to system oparty na usługach w chmurze i zgodny z Internetem rzeczy, który może monitorować wiele drukarek w kilku lokalizacjach jednocześnie, umożliwiając firmom wymianę cennych informacji eksploatacyjnych i poprawiając wydajność maszyn.

Zebrane dane obejmują numery seryjne maszyn, stan części zamiennych, informacje systemowe i rejestry błędów. System potrafi także określić, gdzie mogą być potrzebne dodatkowe drukarki, aby zwiększyć produktywność i zoptymalizować funkcjonalność. Ponadto, oprogramowanie układowe może być aktualizowane zdalnie, minimalizując zakłócenia pracy drukarki.

Obecnie oprogramowanie dostępne jest w trybie czasu rzeczywistego, jednakże w 2018 roku firma SATO Europe planuje wprowadzenie wersji oprogramowania SOS na żądanie. Wersja na żądanie działa w oparciu o odpowiednią aplikację i nie wymaga połączenia z Internetem, dzięki czemu jest idealna dla firm wdrażających ścisłe protokoły bezpieczeństwa.

Klienci mogą uzyskać dostęp do systemu SOS poprzez umowę o świadczeniu usług, która udostępnia system SOS jako element większego pakietu. System jest również dostępny jako licencjonowane rozwiązanie dla partnerów firmy SATO.

Pan Boutte dodał: „To oprogramowanie stanowi wartość dodaną wszystkich krytycznych operacji drukowania. System SOS praktycznie umieszcza wirtualnego technika serwisowego na miejscu drukowania.

„Stanowi to dowód na to, że firma SATO Europe potrafi wprowadzić nową generację systemów diagnostyki zapobiegawczej dla klientów działających w sektorze drukowania etykiet”.