Wysłanie zgłoszenia
W celu nawiązania kontaktu z działem wsparcia technicznego należy skorzystać z poniższego formularza. Odradzamy wysyłanie wiadomości e-mail, ponieważ skorzystanie z formularza stanowi gwarancję uzyskania niemal natychmiastowej odpowiedzi. Formularz należy wypełnić możliwie najbardziej szczegółowo. Umożliwi to nam dokonanie oceny sytuacji i udzielenie adekwatnej pomocy.
W przypadku wysłania zgłoszenia serwisowego odpowiedzi działu wsparcia technicznego firmy SATO należy spodziewać się po upływie jednego dnia roboczego. Przed wysłaniem drukarki do naprawy należy zaczekać na otrzymanie numeru upoważnienia do zwrotu materiałów RMA (Return Material Authorisation) oraz załączonego formularza RMA.
Informacja dotycząca ekspertyzy przeglądu drukarki
Uprzejmie informujemy, że ekspertyza przeglądu drukarki jest płatna w wysokości 250 zł w przypadku rezygnacji z naprawy. W sytuacji, gdy zdecydują się Państwo na przeprowadzenie naprawy, opłata ta nie będzie pobierana.
Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy do skorzystania z naszych usług!
KONTAKT Z NAMI
