[Aktualizacja] Powiadomienie dotyczące błędu spowodowanego przez usługę Windows Update wydaną 9 marca 2021 r
31/03/21W odniesieniu do ostatnich błędów zgłoszonych przez użytkowników drukarek SATO korzystających ze sterowników drukarek Windows i spowodowanych przez aktualizację zabezpieczeń systemu Windows z 9 marca, firma Microsoft wydała następujące aktualizacje, aby rozwiązać problem.
Znane problemy, które zostały rozwiązane:
- Niebieski ekran Windows (BSOD) pojawia się z następującym kodem problemu: APC_INDEX_MISMATCH podczas próby drukowania na niektórych drukarkach.
- Podczas drukowania z niektórych aplikacji lub na określonych drukarkach pojawiają się nieoczekiwane wyniki, a na komputerze wyświetla się niebieski ekran z kodem APC_INDEX_MISMATCH. Problemy obejmują brakującą grafikę lub jednolity kolor, problemy z wyrównaniem / formatowaniem lub drukowanie pustych stron / etykiet.
Modele, których dotyczy problem: Wszystkie modele drukarek SATO
Dla Windows10 wersja 20H2 i 2004:
Dla Windows10 wersja 1909:
Jest to procedura rozwiązywania problemów, którą zalecamy na podstawie informacji, które posiadamy w tej chwili. Dziękujęmy za zrozumienie.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami