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Les solutions RFID : un atout incontournable pour le secteur du prêt-à-porter

Les solutions d’identification par radiofréquence (RFID) existent depuis plusieurs dizaines d’années. Bien qu’elles soient principalement utilisées pour le suivi et la traçabilité, elles offrent des avantages et des bénéfices considérables aux entreprises qui sont prêtes à investir leur temps et leur énergie dans cette technologie. Elle permet notamment d’améliorer la gestion et la précision des inventaires et des livraisons, mais aussi de multiplier les ventes ou d’accroître les marges. Pour de nombreux grands distributeurs de prêt-à-porter, le retour sur investissement dépasse rapidement les coûts initiaux d’intégration d’une solution RFID. Le monde de la vente en ligne étant très concurrentiel, la RFID devient un outil indispensable pour les points de vente physiques traditionnels. Dès lors, comment les petites enseignes peuvent-elles rivaliser en matière de transformation numérique et de e-commerce ? En faisant preuve d’audace et de modernité.

Sauver les apparences

Les habitudes des consommateurs ont fortement évolué depuis l’essor de la vente en ligne. Au plus fort de la pandémie de COVID-19, les commerces traditionnels ont été contraints de revoir leur stratégie commerciale du jour au lendemain. De nombreuses enseignes de prêt-à-porter indépendantes ont donc fermé leurs portes, certaines définitivement. Pour les commerces ayant rouvert leurs portes, les changements apportés aux protocoles d’hygiène afin de respecter les mesures de sécurité anti-COVID ont engendré des difficultés supplémentaires. Cela est particulièrement vrai lorsque les enseignes cherchent à améliorer l’expérience des consommateurs en magasin. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à acheter leurs vêtements par Internet, et certains redoutent même de se rendre dans un magasin. Les nouvelles technologies représentent certainement pour les commerçants une valeur ajoutée, leur permettant d’aller au-delà de l’expérience d’achat en ligne.

Prenons l’exemple de Zara. En 2017, le distributeur espagnol a intégré la technologie RFID aux miroirs de ses cabines d’essayage afin d’améliorer l’expérience de ses clients. Ces « miroirs intelligents » proposaient aux clients des articles présents en magasins en fonction de ceux qu’ils avaient choisi d’essayer. Considérée à l’époque comme une nouvelle technologie en Europe de l’Ouest, les distributeurs japonais de produits cosmétiques la testaient déjà depuis sa présentation lors du CEATEC (Exposition combinée des technologies) de 2016. En plus de ses miroirs intelligents, Zara a également installé des bornes de paiement automatique dans plusieurs de ses points de vente européens, dont ceux d’Oxford Street, célèbre avenue du centre de Londres. Ces derniers utilisent la technologie RFID sur les étiquettes des vêtements afin de faciliter la lecture des codes-barres et le passage en caisse.

Ailleurs, le groupe français Decathlon, spécialisé dans la vente d’articles de sport, a associé les étiquettes RFID à des étiquettes de sécurité, afin de faciliter la surveillance électronique des articles, en particulier les articles de grande valeur (snowboards, skis et planches de surf). Le groupe prévoit également de mettre en place un service d’encaissement mobile dans tous ses points de vente aux Pays-Bas. L’objectif ? Faciliter les paiements par smartphone, le tag RFID étant automatiquement désactivé une fois la transaction finalisée. Ce sont ces petits changements en matière de flexibilité et de transparence, en particulier dans un monde post-COVID, qui encourageront les consommateurs à retourner dans les magasins.

Un atout indéniable : les avantages de la RFID

Selon une étude récente réalisée par Adrian Beck à l’université de Leicester, les distributeurs qui utilisent des étiquettes RFID peuvent s’attendre à voir leurs ventes augmenter jusqu’à 5,5 %. Dix enseignes de prêt-à-porter et distributeurs de produits alimentaires ont été interrogés, parmi lesquels Marks & Spencer’s, Tesco, Decathlon, Adidas et C&A, qui disposent d’une gamme de systèmes RFID à petite et grande échelle. L’étude révèle que les dix entreprises ont vu leurs ventes augmenter entre 1,5 et 5,5 % suite à l’intégration de la technologie RFID.

Les avantages ne se limitent pas à l’augmentation des marges de vente. Les étiquettes RFID présentent un autre avantage majeur : elles permettent de dresser des inventaires précis. Chez SATO, nous fournissons une gamme d’imprimantes équipées d’un module RFID interne pour aider à prévenir les pertes de stock et la mauvaise gestion des inventaires. À titre d’exemple, la CL4NX est une imprimante RFID robuste, efficace et flexible, conçue aussi bien pour les petits commerces que pour les grands. Dotée d’un écran LCD couleur de 3,5 pouces facilitant sa prise en main, elle possède des options RFID UHF et HF permettant de prendre en charge une grande variété d’étiquettes et de balises 1D et 2D qui peuvent facilement lire plusieurs lots d’inventaire. En outre, la CL4NX présente les avantages suivants :

• Encodage des tags NFC permettant la prise en charge des formats NDEF, ce qui réduit la nécessité de travaux de développement supplémentaires
• Lecture des balises IC avant l’écriture des données, afin d’éviter toute anomalie
• Possibilité pour les utilisateurs de définir des alertes signalant l’absence de données RFID avant l’impression, afin de limiter le gaspillage d’étiquettes
• Compatible avec toute une série de balises et d’étiquettes IC grâce à son antenne mobile et à ses paramètres de sortie
• Un module UHF, idéal pour les étiquettes petit format

Des distributeurs comme Macy’s aux États-Unis et Matalan au Royaume-Uni ont constaté que la RFID améliorait considérablement la gestion de leurs stocks et de leurs ressources sur place, et pouvait leur faire gagner jusqu'à 30 % d’efficacité. Ainsi, en assurant la visibilité de l’inventaire grâce à un catalogue électronique combiné à un lecteur RFID, il est possible d’obtenir des résultats très efficaces.

Les solutions RFID présentent évidemment de nombreux autres avantages (système antivol, contrôle du temps de travail des collaborateurs, etc.), dont les résultats sont sans appel. Pour les boutiques de prêt-à-porter, l’utilisation de la RFID permet non seulement d’améliorer l’expérience du consommateur en magasin, mais constitue également un outil essentiel pour garantir le suivi, la traçabilité et la transparence des articles. Les commerçants peuvent avoir l’esprit tranquille et se concentrer sur leur activité.

Pour obtenir des conseils sur les solutions RFID ou pour découvrir toutes les options qui s'offrent à vous avec SATO, contactez-nous.