DES SOLUTIONS FACILES À INTÉGRER, PORTABLES ET EFFICACES POUR AIDER LE SECTEUR DE LA VENTE AU DÉTAIL À RÉDUIRE LES TEMPS D’ATTENTE

19/05/20DES SOLUTIONS FACILES À INTÉGRER, PORTABLES ET EFFICACES POUR AIDER LE SECTEUR DE LA VENTE AU DÉTAIL À RÉDUIRE LES TEMPS D’ATTENTE

Le secteur de la vente au détail, comme beaucoup d’autres, a été confronté à des défis considérables au cours des dernières semaines. Alors que de nombreux pays à travers le monde sont sous confinement, les commerces de détail, y compris les magasins de vêtements, de meubles et d’appareils électroniques, ont été contraints de fermer leurs portes afin de respecter les dernières directives gouvernementales. Plutôt que de fermer complètement boutique, nombreux sont ceux qui répondent à la demande des consommateurs en se lançant dans une activité en ligne, tout en continuant d’appliquer les règles de distanciation sociale dans les entrepôts.

Les vendeurs de prêt-à-porter de toute l’Europe ont désormais étendu leur politique de retour et proposent des services de livraison gratuits en raison des délais d’attente prolongés que connaissent les consommateurs. Par ailleurs, les magasins d’appareils électroniques ont mis en place des services de drive sans contact pour le retrait des petites marchandises. Pour les articles volumineux tels que les réfrigérateurs, les congélateurs et les lave-linges, les marques offrent la livraison à domicile mais ne proposent plus de services d’installation afin d’assurer la sécurité du personnel et des clients.

Pour les grandes chaînes de supermarchés, c’est une autre histoire. Nombreuses sont celles qui ont été submergées par les clients ayant fait des provisions de produits de première nécessité comme les produits alimentaires et les produits d’hygiène. Pour éviter des ruptures de stock, les détaillants à travers l’Europe ont mis en place des quotas sur certains produits demandés et réduisent leurs réassorts pour tenter de simplifier la gestion de leur chaîne logistique.

Des solutions matérielles et logicielles efficaces, capables de répondre rapidement à l’évolution des besoins de la vente au détail, sont essentielles à la gestion prévisionnelle de ces conditions de vente inédites.

Des imprimantes d’étiquettes mobiles intelligentes, comme la PW2NX de SATO, peuvent gérer efficacement les démarques et les déstockages. Grâce à sa légèreté et à son format compact, la PW2NX convient parfaitement aux commerçants et aux magasiniers devant se consacrer pleinement à leur activité : elle peut aussi bien s’accrocher à la ceinture que se porter à l’épaule grâce à sa bandoulière. Avec une vitesse d’impression maximale de 152 mm par seconde, cet appareil fonctionne en standard avec des étiquettes Linerless. Cela en fait le meilleur atout des commerçants soucieux de réduire leurs déchets, car la PW2NX leur permet d’imprimer jusqu’à 40 % d’étiquettes supplémentaires par rouleau. 

Afin de réduire le nombre de clients dans les magasins, les grands magasins d’alimentation ont instauré des systèmes de files d’attente, en plaçant au sol des rubans adhésifs pour faire respecter les mesures de distanciation sociale et en encourageant les ménages à n’envoyer qu’un membre faire les courses que lorsque cela est possible et nécessaire. Pour le personnel et pour les consommateurs dans les magasins, la technologie tactile des terminaux de point de vente pouvant être utilisée avec des gants jetables permet davantage d’améliorer l’efficacité, de renforcer l’hygiène et la sécurité et de réduire les temps d’attente. Alors que les scanners de code-barres portables SATO, qui disposent de capacités de lecture RFID (Radio Frequency Identification), sont parfaits pour réduire les files d’attente à la caisse afin de fluidifier le système d’entrée et de sortie. 

Les livraisons en ligne restent cependant un défi. De nombreux supermarchés ont maintenant identifié les personnes les plus à risque, des personnes actuellement protégées ou confinées, dont les achats doivent être livrés à domicile. Pour que le personnel des grandes chaînes de supermarchés et de vêtements, de produits domestiques ou d’appareils électroniques puisse travailler le plus efficacement possible, il est essentiel de disposer de solutions logicielles qui optimisent la gestion des entrepôts et de la distribution grâce au suivi des marchandises ou à l’étiquetage des articles. La Visual Warehouse de SATO, peut par exemple localiser des objets avec une plus grande précision en utilisant une technologie portable. Les appareils peuvent facilement orienter le personnel vers les articles à l’aide de cartes en trois dimensions et d’un système de guidage par commande vocale, en proposant l’itinéraire le plus rapide jusqu’aux produits. Visual Warehouse s’intègre parfaitement aux systèmes de gestion des entrepôts actuels afin d’assurer une productivité optimale pendant les périodes critiques.

SATO fait également tout son possible pour soutenir le secteur de la vente au détail. L’entreprise doit continuer à fournir des solutions à la demande afin d’améliorer l’efficacité de la gestion des stocks et de la distribution, mais aussi garder le contact avec ses partenaires et ses clients afin de relever les défis actuels. Les employés de la vente au détail sont indispensables pour fournir des biens de première nécessité aux personnes isolées, c’est pourquoi SATO est prêt à intervenir et à soutenir ses clients partout où il est possible de le faire.

Pour tout renseignement sur la gestion des entrepôts et de la distribution dans le secteur de la vente au détail, contactez-nous à l’adresse suivante : https://www.satoeurope.com/fr/contact/.

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