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Fehlermeldung durch Windows-Update vom 9. März 2021
17/03/21
Anwender, die Windows-Druckertreiber verwenden berichteten von einem Blauen Bildschirm (BSOD) mit dem Fehlercode "APC_INDEX_MISMATCH" (wie unten). Dieses Problem tritt auf, wenn das neueste Windows-Sicherheitsupdate vom 9. März 2021 (U.S. Pacific Standard Time) installiert wurde.
Betroffene Modelle: Alle SATO Drucker
Die Ursache liegt wahrscheinlich in dem kumulativen Windows-Update, das am 9. März 2021 veröffentlicht wurde, wie unten auf der Microsoft-Website berichtet wird.
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-1909
Microsoft hat ein Update veröffentlicht, um das BSOD-Problem (Blue Screen of Death), das mit dem Windows-Update vom März 2021 zusammenhängt behebt.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zur Beseitigung des Problems.
1. Installieren Sie das optionale Windows Update.
- Gehen Sie zum Startmenü - Einstellungen - Update & Sicherheit - Windows Update
- Suchen Sie nach den Dateien KB5001567 oder KB5001566, diese finden Sie unter dem Namen "2021-03 Kumulatives Update für Windows 10 ...".
- Klicken Sie auf "Herunterladen und installieren".
2. Installieren Sie das Update manuell
Laden Sie das Update aus dem Microsoft Update-Katalog für Ihr Betriebssystem herunter.
Für Windows 10 20H2: KB5001567
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567
Für Windows 10 1909: KB5001566
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001566
Über das Startmenü - Einstellungen - System – Info können Sie Ihre Windows-Version überprüfen.
Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Update benötigen, informieren Sie sich bitte auf folgenden Microsoft-Webseiten.
Windows 10 20H2:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/march-15-2021-kb5001567-os-builds-19041-868-and-19042-868-out-of-band-6e0844a2-7551-4b2d-9c4b-4274a5949bf3
Windows 10 1909:
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden
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