Garantie

Weltweites garantieprogramm von SATO

Das globale SATO-Garantieprogramm ist gültig, wenn sich der Ort des Kaufs vom Ort der tatsächlichen Insatllation unterscheidet und das Kaufdatum weniger als ein Jahr beträgt (Japan ausgenommen). Wenn das Kauf- und der Installationsort identisch sind, gelten die lokalen Garantiebedingungen.

Je nach Druckermodell, ist das globale SATO-Garantieprogramm möglicherweise nicht anwendbar. Bei Unklarheiten über den Garantiestatus Ihres Druckers kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte lesen Sie Online die nachfolgende Benutzervereinbarung zum SATO Garantieprogramm, welche Haftungsausschlüsse und andere wichtige allgemeine Informationen enthält. Um das hier beschriebene Globale SATO-Garantieprogramm nutzen zu können, registrieren Sie bitte zuerst Ihren Drucker indem Sie hier klicken.

1. Für alle Drucker, die von SATO oder einem autorisierten SATO-Händler erworben wurden, garantiert SATO, dass die Drucker und ihre Komponenten und Zubehörteile in einem optimalen Betriebszustand und frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.
2. Der Garantiezeitraum für SATO-Drucker (ohne Druckkopf, Druckwalze und Etikettenabschneider) beträgt ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Verkaufsdatum. Abweichende Garantiezeiträume in anderen Ländern und Gerichtshoheiten sind in der entsprechenden Literatur angegeben.
3. Der Garantiezeitraum für Druckköpfe und Druckwalzen von SATO beträgt für
   • Thermotransferanwendungen: ein (1) Jahr bzw. eine Laufleistung von 30 km (1.200.000 Zoll), je nachdem, was zuerst eintritt.
   • Thermodirektanwendungen: ein (1) Jahr bzw. eine Laufleistung von 15 km (600.000 Zoll), je nachdem, was zuerst eintritt.
4. Die Garantiezeit für SATO Schneidevorrichtungen beträgt ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum oder die folgende Anzahl von Schnitten (je nachdem, was zuerst eintritt):
   • SATO Standard-Guillotine-Schneidevorrichtung: 300.000 Schnitte
   • SATO Rotationsschneidevorrichtung: 500.000 Schnitte
   • SATO TG3 Integrierte Schneidevorrichtung: 1.000.000 Schnitte
   *Hinweis: Schäden am Etikettenabschneider, die durch Schneiden nicht zugelassener Materialien verursacht wurden, wie z. B. gewebter oder nicht gewebter Textilien, TYVEK oder schwerer synthetischen Materialien, führen zum Erlöschen der Garantie.
5. Der Garantiezeitraum für SATO Lithium-Ion Batterien ist:
   • Für die PW4NX Serie: ein (1) Jahr
   • Für andere Druckermodelle: sechs (6) Monate
6. Falls im Rahmen der hier beschriebenen Garantie innerhalb des Garantiezeitraums eine Reparatur, ein Austausch von Teilen oder eine andere Dienstleistung angefordert wird, räumt SATO auf die reparierten oder ausgetauschten Teile ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs eine zusätzliche Garantie von 90 Tagen ein.
7. Jegliche Änderungen am Drucker, unsachgemäße Nutzung oder Wartung durch nicht-autorisierte oder nicht-zertifizierte Dienstleister führt zum Erlöschen der Garantie. Eine unsachgemäße Nutzung umfasst zum Beispiel die Verwendung von Verbrauchsmaterialien oder Thermotransfer-Farbbändern, die nicht von SATO hergestellt oder zugelassen wurden. Durch äußerliche Gewalt herbeigeführte mechanische Beschädigung des Druckkopfes, der Druckwalze oder des Abschneiders führen zu einem Erlöschen der Garantie.
8. Garantieansprüche können durch die Rücksendung des Druckers an eine der nachfolgenden aufgeführten weltweiten SATO-Niederlassungen geltend gemacht werden. Der Eigentümer hat sämtliche Versandgebühren an eine der aufgeführten Niederlassungen sowie das Verlust- und Beschädigungsrisiko während des Transports zu tragen. Ein Nachweis über den Kauf mit Kaufdatum oder die Original-Garantieregistrierung sind dem Drucker beizufügen.
9. Der Eigentümer wird vorab über etwaige kostenpflichtige Reparaturen informiert, sollte die Garantie von SATO als erloschen angesehen werden.
10. Die hier beschriebene Garantie gilt für alle Produkte, die über SATO’s globale Vertriebsnetzwerke oder -Kanäle gekauft wurden, mit Ausnahme der in Japan gekauften. Die Dienstleistungen im Rahmen dieser allgemeinen Garantie sind – im Gegensatz zu lokalen Garantien, die separat von den einzelnen Unternehmen des SATO-Konzerns gewährt werden – von einer beliebigen Gesellschaft des SATO-Konzerns zu erbringen, und zwar unabhängig vom Kaufort.
11. Die oben genannten Garantien sind die einzigen Garantien, die von SATO in Verbindung mit den von der Garantie abgedeckten Produkten gewährt werden. Es gelten keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien einschließlich, aber nicht beschränkt auf, stillschweigende Gewährleistungen für Gebrauchstauglichkeit und Eignung für einen besonderen Zweck.
12. SATO übernimmt keinerlei Haftung für Folgeschäden, Verluste oder Kosten, die durch die Nutzung oder den fehlerhaften Betrieb des Druckers entstehen. SATO haftet in keinem Fall für Schäden, deren Summe den Kaufpreis des Druckers übersteigen.