Le magasin simplifié

La technologie RFID (Radio Frequency Identification Device, ou système d'identification par radiofréquence) offre la possibilité de véritablement simplifier et optimiser la gestion des commerces de détail.

Elle permet aux détaillants d'améliorer la visibilité et le suivi des articles en stock et en magasin, et d'éviter ainsi des ruptures ou diminutions de stock problématiques. Les solutions RFID peuvent surveiller les opérations en magasin en garantissant un réapprovisionnement correct et en temps utile mais aussi faciliter la gestion de la disponibilité en linéaire des produits grâce à un suivi irréprochable des articles qui permet au personnel d'avoir toujours les articles requis en rayon, au bon moment et avec le prix correct.

Compte tenu de l'essor du modèle « Click & Collect » dans la vente au détail, la RFID est une technologie parfaitement adaptée au prélèvement dans les centres de distribution et à la gestion des livraisons aux magasins, où les clients peuvent venir chercher leurs commandes. Elle est en outre intégrée au système de sécurité du magasin pour identifier les vols et la fraude.

SATO est également le seul fabricant d'imprimantes à proposer du matériel capable d'encoder une étiquette NFC et, au besoin, de l'intégrer avec une étiquette RFID UHF dans une solution combinée.

La solution est tout particulièrement adaptée aux chaînes logistiques B2B (notamment pour l'électronique et le matériel informatique).

Dans un environnement B2C, le client peut, par exemple, scanner le dispositif NFC avec un smartphone pour recevoir des informations, notamment un manuel produit, un support technique ou des instructions d'installation. La dernière génération d'imprimantes CL4NX Plusde SATO représente la seule gamme d'imprimantes du marché dotées de cette fonction de double impression.

Solutions d'étiquetage en rayon

Produits alimentaires en vente dans un supermarché

Un étiquetage précis, rapide et efficace en rayon peut améliorer le service à la clientèle et doper les ventes. Dès lors qu'ils n'ont plus besoin de couper et trier manuellement les étiquettes temporaires en rayon, les commerçants peuvent diminuer leurs coûts en accélérant la pose des étiquettes directement dans les rayons.

SATO propose des solutions d'étiquetage en rayon à la fois pratiques et économiques. Ses imprimantes mobiles permettent au personnel d'imprimer directement des étiquettes en rayon. Le système d'impression n'utilise pas de ruban mais du consommable thermique qui garantit une qualité d'impression exceptionnelle. En plus d'offrir un large choix de polices et de couleurs, les pré-impressions permettent de définir différents fonds qui rendent les étiquettes uniques et accrocheuses.

SATO offre un large choix de solutions d'impression et de massicot/empileur permettant aux détaillants de produire des étiquettes de rayon aux différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement et de la distribution, et ainsi fournir des étiquettes « prêtes à l'emploi », sans faire intervenir des services d'impression externes. Pour les détaillants qui jugent plus utile d'avoir une solution d'étiquetage en rayon dans le magasin, SATO propose une gamme de systèmes mobiles, de bureau ou sur chariot pour imprimer tout un éventail d'étiquettes selon les besoins propres à chacun. Tous les environnements de détail possèdent des impératifs différents en matière d'image de marque et SATO est pleinement conscient qu'il n'existe pas d'approche « universelle » pour l'étiquetage en rayon.

Livrées au magasin déjà coupées et empilées, les étiquettes de rayon de SATO éliminent le gaspillage associé à la séparation manuelle des feuilles d'étiquettes, ce qui représente un gain appréciable de temps et d'argent.

L'impression à la demande offre une flexibilité totale au magasin qui souhaite lancer des promotions juste-à-temps, sans compter qu'elle améliore l'impact des offres promotionnelles croisées et des initiatives de merchandising réactives sur les ventes.

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Inventaire et contrôle des stocks

Vendeur aidant un client dans un magasin de vêtements

Dans le monde dynamique et changeant de la vente au détail — qu'il s'agisse de vêtements, de mobilier, de matériel informatique ou des produits alimentaires et de boissons —, un contrôle efficace des stocks joue un rôle clé dans l'efficacité opérationnelle et la rentabilité de l'entreprise.

L'utilisation de la technologie RFID dans les processus d'étiquetage, de suivi et de traçabilité des marchandises aux fins de gestion des stocks a eu, ces dernières années, un impact majeur sur les détaillants. S'ils peuvent avoir une idée précise des stocks, en gérer les variations en temps réel et synchroniser ces données avec la demande en ligne, les détaillants sont en mesure de gérer bien plus efficacement leur nouvel environnement multicanal.

Leader en solutions d'identification automatique et de collecte des données pour le secteur de la vente au détail, SATO propose un large choix d'imprimantes, de logiciels et de solutions d'étiquetage spécialement conçus pour ce secteur en perpétuelle évolution. Développées pour offrir aux directeurs la visibilité et la transparence nécessaires à la prise de décisions stratégiques en temps réel, les solutions de SATO améliorent l'efficacité de nombreuses grandes chaînes de la distribution, partout dans le monde.

Également fournisseur de matériel et de logiciels de base de données pour les systèmes de lecture manuels, SATO collabore étroitement avec ses partenaires pour simplifier et optimiser le contrôle des stocks. Les systèmes SATO sont basés soit sur une méthode de collecte par lot, où les données sont téléchargées via un terminal mobile et transférées en fin d’action, soit sur la technologie sans fil, qui permet la mise à jour en temps réel des enregistrements de base de données.

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Réduction des files d'attente

Femmes achetant des produits au comptoir d'un magasin de vêtements

Des études ont révélé que le tout premier motif d'insatisfaction des consommateurs vis-à-vis des commerces de détail est le temps d'attente aux caisses. De longues files d'attente ont un impact négatif sur la satisfaction des clients. La conjoncture actuelle pour le commerce de détail traditionnel est suffisamment difficile pour ne pas donner aux consommateurs une excuse supplémentaire de se tourner vers le commerce en ligne. SATO possède une large gamme de solutions qui contribuent à donner un sentiment d'importance aux clients et les incitent à acheter et à revenir.

Les solutions d'impression mobiles de SATO accélèrent le passage aux caisses et permettent d'émettre rapidement des reçus et des bons d'échange, ou encore d'effectuer les paiements pratiquement partout.

Pour limiter les délais d'attente aux caisses, SATO propose une série de solutions incluant des lecteurs de codes-barres portables et des petites imprimantes thermiques. Conçues dans le seul but de réduire les files d'attente, ces solutions accélèrent les paiements et la production de reçus.

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