СТАНДАРТНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Компания SATO гарантирует, что оборудование не будет иметь дефектов, связанных с конструкцией, материалами и функционированием, при его штатном использовании. Обязательство SATO по данной программе гарантии ограничивается исправлением дефекта материала или конструкции продукта, а также любой его запчасти в течение гарантийного периода.

Замена оборудования с возникшими неисправностями разрешается только при условии, что оборудование было приобретено непосредственно у компании SATO или уполномоченной стороны, и при условии, что Заказчик или Клиент не нарушил правила обслуживания, хранения и эксплуатации, указанные ранее компанией SATO. Компания SATO не несет никакой ответственности за расходные материалы или комплектующие, приобретенные из любого другого источника.

УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМИ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ СОБОЙ ВСЕ ДРУГИЕ УСЛОВИЯ, ПИСЬМЕННЫЕ ИЛИ УСТНЫЕ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ЗАКРЕПЛЕН ЗАКОНОДАТЕЛЬНО И НЕ ПРЕСЛЕДУЕТ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕЛИ. КОМПАНИЯ SATO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УЩЕРБ, НАНЕСЕНЫЙ ПОКУПАТЕЛЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЗАДЕРЖКИ ПРИ ЗАМЕНЕ ИЛИ РЕМОНТЕ ПРОДУКЦИИ, УКАЗАННОЙ В НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными условиями программы гарантийного обслуживания SATO, связанными с определенным продуктом.

Для запроса на гарантийное обслуживание, пожалуйста, воспользуйтесь онлайн формой RMA (разрешение на возврат материалов)

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРОГРАММА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ SATO

Компания SATO гарантирует, что при покупке у компании SATO, авторизованного дистрибьютора или торгового посредника SATO, принтер, его компоненты и дополнительное оборудование не имеют дефектов, связанных с конструкцией, материалами и функционированием.

  1. Гарантийный срок принтеров SATO (кроме печатающей головки, прижимного ролика и ножа) составляет один (1) год со дня покупки. Гарантии на продукты начинают действовать с даты, указанной в накладной, предоставленной торговым посредником. Даты начала действия гарантий, применимых к другому имуществу, можно найти в соответствующих источниках информации о них.
  2. Гарантийный срок комплектующих (запасных частей) SATO (кроме печатающей головки, прижимного ролика и ножа) составляет один (1) год со дня покупки.
  3. Гарантийный срок печатающих головок и прижимных роликов SATO составляет:
    • Для метода термотрансферной печати: один (1) год или 30 км (1 200 000 линейных дюймов печати) в зависимости от того, что произойдет раньше
    • Для метода прямой термопечати: один (1) год или 15 км (600 000 линейных дюймов печати) в зависимости от того, что произойдет раньше
  4. Гарантийный срок ножей SATO составляет один (1) год со дня покупки или следующее количество отрезов:
    • Нож SATO Standard Guillotine: 1 год или 300 тыс. отрезов в зависимости от того, что произойдет раньше
    • Нож высокой мощности SATO Heavy Duty Rotary (HD): 1 год или 500 тыс. отрезов в зависимости от того, что произойдет раньше
    • Интегрированный нож SATO TG3: 1 год или 1 млн отрезов в зависимости от того, что произойдет раньше
    ** Примечание. Дефекты, вызванные резкой неавторизованных материалов, например, тканых или нетканых полотен, тайвека, плотных синтетических материалов, или другие физические повреждения по вине Заказчика, делают гарантию недействительной.
  5. Гарантийный срок аккумуляторов SATO составляет 90 дней со дня покупки.
  6. В случае ремонта, замены деталей или некоторых других услуг, оказанных в соответствии с гарантиями, предоставленными в настоящем документе в течение гарантийного периода, должен предоставляться дополнительный гарантийный срок для отремонтированных или замененных запчастей на 90 дней со дня такого ремонта или замены.
  7. Модификация устройства, ненадлежащее использование или обслуживание принтера несанкционированными и / или несертифицированными сервисными компаниями приведет к аннулированию гарантии на принтер. Ненадлежащее использование включает, но не ограничивается, использование расходных материалов или любого риббона, которые не являются продукцией SATO или не одобрены SATO. Физическое повреждение печатающей головки, резинового валика или ножа и прочего оборудования в дополнение к вышеуказанному также приведет к аннулированию гарантии.
  8. Гарантийным обслуживанием можно воспользоваться, отправив принтер в любую из нижеперечисленных сервисных компаний глобальной сети SATO. Владелец должен предварительно оплатить все расходы по доставке по адресу одной из перечисленных компаний и взять на себя все риски утраты или повреждения при транспортировке. Доказательство покупки, подтверждающее дату покупки, или оригинальная регистрация гарантии, должны прилагаться к принтеру.
  9. Владелец будет уведомлен о ремонте, требующем оплаты, до его начала в случае недействительности гарантии.
  10. Гарантийное обслуживание, условия которого представлены в настоящей программе, распространяются на продукцию, распространяющуюся через глобальные сети или каналы сбыта продукции SATO, за исключением товаров, продающихся в Японии. В соответствии с общей гарантией, в отличие от локального гарантийного обслуживания, предоставляемого отдельно каждой компанией группы SATO, услуги должны предоставляться любыми компаниями группы SATO, независимо от места покупки.
  11. Вышеуказанные гарантийные условия являются единственными и исключительными, предоставляемыми компанией SATO. Все остальные гарантии, явные или подразумеваемые, недействительны; включая гарантии коммерческой выгоды от конкретного применения продукции.
  12. Компания SATO не несет ответственности за случайные повреждения, возникшие по вине Заказчика, или убытки, потери или расходы, возникшие в результате использования принтера. Также Компания SATO ни в коем случае не несет ответственности за ущерб, превышающий стоимость приобретения принтера.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ ВАШ ПРИНТЕР ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ФОРМУ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПРОГРАММЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Если Ваш принтер не зарегистрирован,, Вам, возможно, потребуется предоставить подтверждение покупки для получения гарантийного обслуживания.

Найдите ближайшее отделение компании SATO для получения более подробной информации касательно рассмотрения гарантийных претензий.

Быстрая регистрация продукта подтверждает Ваше право на получение гарантийного обслуживания по программе SATO.

РЕГИСТРАЦИЯ ПРОДУКЦИИ

Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, которое Вы получите после заполнения этой формы, чтобы мы могли убедиться, что с Вами можно связаться в случае, если нам потребуется направить Вам дополнительную информацию о продукции.

ЗАЩИТА ПРОДУКЦИИ

Мы сохраним информацию о номере модели и дате покупки Вашего продукта SATO в нашей базе, чтобы помочь Вам воспользоваться этими данными в случае страхового иска, например, в связи с хищением или лишением.














Введите этот код » Verify

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

TwitterLinkedInYouTubeFacebookInstagram