Services support SATO FRANCE
SATO France s’engage à fournir à tout ses clients un support de qualité à travers un ensemble de services permettant une utilisation optimum de ses équipements tout au long de leur vie. Nous mettons à la disposition de nos clients pour l’ensemble de la gamme des produits SATO (imprimantes, RFID, applications informatiques, etc. ), un service support Hotline , un magasin « pièces détachées et consommables », un service d’installation sur site ainsi qu’ un service de maintenance curative et préventive.
Nous proposons également à nos clients des formations sur l’utilisation ainsi que la maintenance « premier niveau » des produits SATO.
Nos services sont également disponibles à des conditions intéressantes pour les produits n’étant pas couverts pas un contrat de maintenance.
Les gammes logiciels font l’objet des mêmes services (installation, formation, Support, maintenance et mise à jour).
Contacts
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Support Hotline
»Tel: 08 92 70 01 59 (0.34€/mn)
Service après vente
»Tel: 08 92 70 01 59 (0.34€/mn)
»Email: sav@fr.satoeurope.com
»Heures d’ouverture:
Du lundi au Jeudi 9h -12h30 et 14h-18h
Vendredi 9h -12h30 et 14h -17h
»Adresse :
SATO France
Service technique
Rue Jacques MESSAGER
Parc d’activités
59175 TEMPLEMARS
Retour machine en atelier
Les services et supports en Europe
»Liste des contacts pour nos filiales Européennes. |
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Contrats de service SATO:
Afin de répondre à la disponibilité opérationnelle des équipements SATO correspondant aux besoins de nos clients nous proposons des contrats de services adaptés:
CCS - Contrat Curatif sur Site (CCS) j+1 ou j+2
CP - Contrat Préventif
CRA - Contrat Retour Atelier
La souscription à un de ces contrats et notamment CCS ou CP garantie le maintient du matériel SATO pour une production optimum à un coût connu et maitrisé. La préoccupation de SATO est de réduire au minimum les interruptions de la production de nos clients et de transformer le contrat en un investissement profitable.
Les pièces détachées et la main d’œuvre sont comprises, exceptées les consommables et pièces d’usures telles que tête d’impression et rouleau d’entrainement. Les techniciens SATO n’utilisent que des pièces d’origine lors de leur interventions.
Achat Kit de nettoyage SATO
Nous offrons toute une gamme de kit de nettoyage pour les imprimantes SATO, tête d’impression incluse, afin de conserver une qualité de fonctionnement optimum.
Nous contacter
Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter au 08 92 70 01 59 (0.34€/mn)
Ou par email : sav@fr.satoeurope.com